Mô tả công việc
1. Vận hành gian hàng:
- Quản lý, cập nhật sản phẩm trên sàn Shopee và TikTok Shop (hình ảnh, mô tả, giá bán, phân loại...)
- Theo dõi và tối ưu thứ hạng hiển thị sản phẩm trên sàn.
- Tối ưu SEO nội sàn: từ khóa, mô tả sản phẩm, tên sản phẩm.
2. Chăm sóc đơn hàng & xử lý sự cố:
- Kiểm tra đơn hàng, phối hợp với kho/CSKH đảm bảo đơn được xử lý đúng hạn.
- Theo dõi đơn huỷ, đơn hoàn, khiếu nại, vi phạm sàn và phối hợp xử lý nhanh.
- Phối hợp team livestream đảm bảo đơn chốt từ live được cập nhật đúng.
3. Triển khai chương trình khuyến mãi:
- Đăng ký các chương trình deal/sale của sàn và theo dõi kết quả.
- Thiết lập mã giảm giá, voucher, flash sale nội bộ.
- Quản lý ngân sách khuyến mãi từ sàn và ngân sách nội bộ.
4. Quảng cáo & seeding nội sàn:
- Thiết lập và theo dõi quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, TikTok Ads nếu có).
- Seeding đánh giá sản phẩm, xử lý các đánh giá tiêu cực.
- Phối hợp với team booking KOL/KOC và affiliate để đẩy đơn hiệu quả.
5. Phân tích và báo cáo:
- Báo cáo doanh thu, lượt hiển thị, CTR, tỷ lệ chuyển đổi định kỳ.
- Đánh giá hiệu quả chiến dịch khuyến mãi/quảng cáo.
- Đề xuất phương án cải tiến vận hành, tối ưu chi phí.
Yêu cầu
Có Laptop cá nhân.
Có kinh nghiệm Vận Hành Shop trên các nền tảng Shopee/Tiktok tối thiểu 1 năm (Ưu tiên Shop thuộc ngành Thời Trang).
Có khả năng quản lý công việc, lập kế hoạch, chủ động trong công việc.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.
Quyền lợi
Lương cứng : 10 triệu + thưởng kpi -> Thu nhập: 15M - 20M
Thưởng KPI theo kết quả công việc
Môi trường trẻ, năng động và sáng tạo.
Review lương sau 6 tháng - 1 năm
12 ngày nghỉ phép năm, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo luật lao động Việt Nam
Tham gia các hoạt động tập thể của công ty, thưởng lễ Tết,...
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
Thông tin chung