Mô tả công việc
1. Vận hành Gian hàng & Shopee Global (40%)
Làm chủ toàn bộ hệ thống vận hành gian hàng Shopee nội địa và quốc tế
Tối ưu hóa hiển thị (SEO, hình ảnh, trang trí gian hàng) theo đúng định vị Premium của thương hiệu và hành vi mua sắm của từng quốc gia.
Quản trị rủi ro vận hành: Theo dõi tồn kho, kiểm soát tỷ lệ đơn hủy/hoàn, xử lý khiếu nại của khách hàng, đảm bảo các chỉ số đánh giá của Sàn luôn ở mức tối ưu.
2. Quản lý & Tối ưu hóa Quảng cáo - Shopee Ads (30%)
Thiết lập, theo dõi và tối ưu hóa các chiến dịch đấu thầu từ khóa, quảng cáo khám phá, quảng cáo shop trên Shopee.
Chịu trách nhiệm về hiệu quả chi phí: Đo lường và tối ưu liên tục các chỉ số ROAS (Lợi nhuận trên chi phí quảng cáo), CVR (Tỷ lệ chuyển đổi), và CTR.
Phân bổ ngân sách Ads linh hoạt theo ngày/tuần/tháng dựa trên Data tươi của các chiến dịch Mega Sale.
3. Triển khai Chiến dịch KOL/KOC & Affiliate (30%)
Lên kế hoạch, liên hệ và điều phối luồng làm việc với các KOL/KOC phù hợp với tệp khách hàng cao cấp để làm campaign rải mã, review sản phẩm.
Xây dựng và mở rộng mạng lưới Shopee Affiliate (Tiếp thị liên kết), thúc đẩy đội ngũ Publisher tự do kéo traffic ngoại sàn về shop.
Đo lường hiệu quả chuyển đổi đơn hàng của từng KOL/KOC để sàng lọc danh sách hợp tác dài hạn.
Yêu cầu
Có tối thiểu 1 - 2 năm kinh nghiệm vận hành Shopee (Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm chạy Shopee Global).
Tư duy Data-driven: Đọc hiểu số liệu tốt, ra quyết định dựa trên các chỉ số ROAS, CVR, Traffic, không làm việc cảm tính.
Có mạng lưới hoặc kinh nghiệm làm việc trực tiếp với các KOL/KOC/Agency booking.
Sử dụng
tiếng Anh thành thạo (để vận hành và chat với support sàn tại thị trường Singapore/Taiwan).
Quyền lợi
Tham gia các chương trình vui chơi, du lịch cùng Công ty hàng năm
Thưởng các ngày lễ, phần quà lễ, tết, trung thu, .......
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
Làm việc lâu dài và thăng tiến theo năng lực.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ cho người lao động sau thời gian thử việc;
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Giờ hành chính
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Phường Tăng Nhơn Phú (Thành phố Thủ Đức cũ)