Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử - Marketplace Operations Executive (Thu nhập 16 triệu/tháng)

1.1 Vận hành sàn thương mại điện tử (Marketplace Operations)
Quản lý hoạt động vận hành hằng ngày trên các sàn thương mại điện tử được phân công.
Theo dõi thông tin đăng tải sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi, tình trạng tồn kho và tính chính xác của nội dung sản phẩm.
Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo sản phẩm mới và các chiến dịch được đăng tải đúng thời hạn.
Hỗ trợ lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch bán hàng trong những dịp khuyến mãi trọng điểm.
1.2. Điều phối đơn hàng và hoàn tất đơn hàng (Order & Fulfillment Coordination)
Theo dõi quá trình xử lý đơn hàng và hiệu quả hoàn tất đơn hàng.
Phối hợp với kho hàng, đơn vị logistics và đối tác dịch vụ khách hàng để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Theo dõi mức độ đáp ứng chất lượng dịch vụ và báo cáo, chuyển cấp xử lý các trường hợp ngoại lệ khi cần thiết.
1.3. Theo dõi hiệu quả kinh doanh (Sales Performance Monitoring)
Lập báo cáo doanh số hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng.
Theo dõi xu hướng doanh số, lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động trên sàn TMĐT để đưa ra các phân tích, nhận định và đề xuất nhằm cải thiện hiệu quả kinh doanh.
1.4. Hỗ trợ hoạt động thương mại (Commercial Support)
Hỗ trợ triển khai các chiến lược về giá bán, chương trình khuyến mãi và danh mục sản phẩm.
Hỗ trợ đàm phán với các sàn thương mại điện tử và xử lý các yêu cầu vận hành từ đối tác nền tảng cũng như phối hợp với bộ phận Marketing trong việc triển khai chiến dịch và đăng tải nội dung truyền thông.
1.5. Tuân thủ và quản trị (Compliance & Governance)
Tuân thủ tất cả các chính sách, quy trình, yêu cầu về an toàn thông tin và bảo mật của CCI.
Đảm bảo sử dụng đúng quy định các hệ thống, email, mạng nội bộ và ứng dụng nghiệp vụ của CCI.
Bảo mật thông tin của công ty, khách hàng và các thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh.