Account Executive (E - Commerce)

Về chúng tôi:
Công ty Cổ phần Hùng Cường Pharma được thành lập năm 2012, là nhà phân phối độc quyền các sản phẩm dinh dưỡng NutriCare, với hệ thống phân phối tại 34 tỉnh, thành phố trên cả nước.
Vị trí chủ lực triển khai, chịu trách nhiệm đảm bảo các dự án được thực thi đúng brief - đúng timeline, đúng chất lượng, đạt hiệu quả, đồng thời đóng vai trò cầu nối vận hành giữa client, trưởng bộ phận và các team nội bộ.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Project Planning
Tiếp nhận thông tin khách hàng, brief và lên kế hoạch triển khai chi tiết, quản lý các hạng mục của dự án: setup gian hàng, livestream, booking, kế hoạch quảng cáo,....phát triển doanh số cho khách hàng trên nền tảng Shopee, TikTok Shop
Quản lý, vận hành và tối ưu gian hàng TikTok Shopee của khách hàng.
Điều phối và làm việc trực tiếp với các team nội bộ để đảm bảo triển khai dự án đúng tiến độ, đạt kết quả.
Theo dõi bám sát timeline, checklist, hiệu suất của dự án; chủ động nhắc việc và xử lý vấn đề phát sinh.
Định kỳ báo cáo kết quả, cập nhật tiến độ và đề xuất giải pháp cho từng dự án cụ thể
Kiểm tra các khâu đối soát, nghiệm thu, thanh toán, đảm bảo margin và thanh toán đúng hạn.
Phân tích dữ liệu hiệu suất thương mại điện tử (GMV, đơn hàng, AOV, CTR, CVR, ROAS).
2. Client Coordination (Daily)
Là đầu mối liên hệ, làm việc hàng ngày với client trong phạm vi vận hành, triển khai dự án theo các hạng mục trong hợp đồng.
Cập nhật tiến độ, kết quả triển khai, xử lý các yêu cầu phát sinh trong phạm vi cho phép.
Theo dõi tình hình kinh doanh, tồn kho, trưng bày hàng hóa tại điểm bán.
Ghi nhận phản hồi client và báo cáo lại cho trưởng bộ phận
Đề xuất các kế hoạch & report, phương án để tăng trưởng.
Đề xuất giải pháp marketing/account/ affiliate/ vận hành & quảng cáo phù hợp với mục tiêu khách hàng.
Thực hiện các hoạt động upsell/ cross sell.
Các công việc liên quan khác theo sự phân công của cấp trên.