Quản Lý Kinh Doanh B2B (Key Account Manager)

Mô tả Công việc
1. Lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh B2B
Xây dựng kế hoạch kinh doanh B2B theo tháng, quý và năm.
Xác định thị trường mục tiêu, nhóm khách hàng doanh nghiệp và chỉ tiêu doanh thu.
Khai thác cơ hội bán hàng từ các mối quan hệ hiện có
Đề xuất chiến lược phát triển phù hợp với định hướng thương hiệu Hải Sản Hoàng Gia.
2. Phát triển và tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp
Tìm kiếm, mở rộng và phát triển tệp khách hàng doanh nghiệp mới.
Tiếp cận các doanh nghiệp có nhu cầu về tiệc, hội nghị, sự kiện, catering và khách đoàn.
Xây dựng và quản lý dữ liệu khách hàng tiềm năng (Lead Database)
3. Quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng B2B
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh thu, theo dõi doanh thu từng nhóm khách hàng
Quản lý pipeline bán hàng và theo dõi tiến độ các cơ hội kinh doanh.
Trực tiếp tư vấn, báo giá, xây dựng proposal và đàm phán hợp đồng.
Kiểm soát quá trình triển khai và hoàn tất giao dịch với khách hàng doanh nghiệp
4. Quản lý trải nghiệm và phát triển khách hàng hiện hữu
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Duy trì quan hệ và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp sau bán hàng.
Khai thác cơ hội bán thêm, bán chéo và gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
5. Quản lý dữ liệu và báo cáo kinh doanh
Theo dõi doanh số, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả kinh doanh B2B.
Phân tích dữ liệu khách hàng và dự báo doanh thu.
Phân tích nguyên nhân tăng giảm doanh thu, đề xuất các chương trình thúc đẩy bán hàng
Báo cáo, đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng và phát triển thị trường.