Key Account Manager (KAM) - Kênh Chuỗi Retail

Mô tả Công việc
🟥 Mục tiêu công việc
Chịu trách nhiệm quản lý, duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác chiến lược với các đối tác chiến lược lớn (Nhà phân phối lớn, Chuỗi siêu thị/Retail chains, Các nhãn hàng mỹ phẩm chủ lực, hoặc các Nền tảng E-commerce/B2B key accounts). Đảm bảo đạt và vượt chỉ tiêu doanh số, thị phần và lợi nhuận được giao.
🔹 MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
✨ Quản lý & phát triển account
Quản lý trực tiếp các chuỗi được giao.
Xây dựng và duy trì quan hệ với buyer, category manager, trưởng ngành hàng... của từng chuỗi.
Xây dựng Joint Business Plan (JBP) theo quý/năm cho từng chuỗi: doanh số, mở rộng mã hàng, số điểm bán, ngân sách trade, bám lịch khuyến mãi của từng đối tác.
✨ Đàm phán & hợp đồng
Đàm phán điều khoản thương mại hằng năm: chiết khấu, back margin, listing fee, hỗ trợ trưng bày, thanh toán, đổi trả.
Thực hiện quy trình listing sản phẩm mới, cập nhật danh mục, planogram và giá theo yêu cầu từng chuỗi.
Đề xuất danh mục phù hợp từng chuỗi, phối hợp Brand Management để chọn thương hiệu/SKU theo chiến lược.
Phối hợp Pháp chế/Kế toán hoàn thiện hợp đồng và công nợ.
✨ Vận hành đơn hàng & tăng trưởng doanh số
Theo dõi PO, tiến độ đơn hàng, tồn kho, sell-in/sell-out, fill rate.
Phối hợp Logistics, Kho, Kế toán để giao hàng đúng hạn, đối soát, xử lý các khoản phạt/khấu trừ và thu hồi công nợ đúng kế hoạch.
Phân tích hiệu quả theo SKU/thương hiệu/điểm bán, đề xuất điều chỉnh mã hàng.
Đảm bảo nhất quán về giá và lịch khuyến mãi giữa các chuỗi theo chính sách công ty.
✨ Trade marketing cơ bản & hiện diện tại điểm bán
Đề xuất và điều phối chương trình khuyến mãi, event, gian hàng theo từng account, trong ngân sách trade được duyệt.
Kiểm tra trưng bày, giá, tồn kho tại điểm bán, đảm bảo đúng chuẩn thương hiệu.
Phối hợp Marketing/Brand về ấn phẩm, POSM, tài liệu sản phẩm; phối hợp đào tạo sản phẩm cho nhân sự tại chuỗi.
Theo dõi hiệu quả từng chương trình (doanh số tăng thêm, chi phí trên doanh thu).
✨ Báo cáo & phối hợp nội bộ
Báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý): doanh số, tăng trưởng, công nợ, đề xuất hành động.
Làm việc với team Sales B2B, Brand Management, Marketing, Supply Chain, Kế toán; tham gia họp KAM - Brand định kỳ để chốt danh mục, khuyến mãi, tồn kho theo account.