Quản lý và vận hành toàn bộ các gian hàng của công ty trên các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, TikTok Shop, v.v.
Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm (mô tả chi tiết, hình ảnh chất lượng cao, giá cả, thuộc tính sản phẩm) đảm bảo chính xác, đầy đủ và tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm trên sàn.
Xử lý đơn hàng từ khi phát sinh đến khi hoàn thành, theo dõi quá trình vận chuyển, kiểm soát tình trạng đơn hàng và phối hợp chặt chẽ với các đối tác
giao nhận.
Quản lý và kiểm soát tồn kho trên các sàn, cập nhật số liệu chính xác và kịp thời để tránh tình trạng hết hàng hoặc tồn kho quá mức.
Phản hồi và
chăm sóc khách hàng trên các kênh chat, tin nhắn, và phần đánh giá sản phẩm của sàn thương mại điện tử một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Theo dõi, phân tích dữ liệu bán hàng, lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, và các chỉ số hiệu suất khác để đánh giá hiệu quả kinh doanh và đề xuất cải tiến.
Tham gia lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing, chương trình khuyến mãi, flash sale, voucher trên sàn để tăng doanh số và nhận diện thương hiệu.
Cập nhật các chính sách, quy định mới của các sàn thương mại điện tử và đảm bảo gian hàng tuân thủ để tránh vi phạm.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan như Marketing, Kho vận, Kế toán để đảm bảo hoạt động vận hành trơn tru và hiệu quả.
Đề xuất các giải pháp nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và doanh thu trên các sàn thương mại điện tử.
Tốt nghiệp Cao đẳng các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành có liên quan.
Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí vận hành sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, TikTok Shop...) hoặc vị trí tương đương.
Nắm vững quy trình vận hành và thành thạo các công cụ quản lý gian hàng trên các sàn TMĐT phổ biến.
Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Microsoft Excel, Google Sheets) để thống kê, phân tích dữ liệu và lập báo cáo.
Có khả năng giao tiếp, đàm phán tốt và kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt, hiệu quả trong các tình huống phát sinh.
Tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ, cẩn thận, có khả năng làm việc dưới áp lực và hoàn thành công việc đúng thời hạn.
Có tư duy dịch vụ khách hàng tốt, luôn mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất cho khách hàng.
Nhanh nhẹn, chủ động trong công việc và có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm tốt.
Hiểu biết về SEO sàn TMĐT, các công cụ quảng cáo và marketing online cơ bản là một lợi thế.
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm làm việc.
Thưởng hiệu suất công việc, lương tháng 13 và các khoản thưởng khác theo quy định của công ty.
Được tham gia đầy đủ các chế độ phúc lợi xã hội (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của pháp luật hiện hành.
Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm để đảm bảo sức khỏe cho nhân viên.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, phát triển kỹ năng mềm và kiến thức về E-commerce.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm, du lịch công ty, team building do công ty tổ chức định kỳ.
Các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách và quy định của công ty.