Tạo mới, cập nhật và tối ưu hoá listing sản phẩm (tên, mô tả, hình ảnh, keyword) trên Shopee, TikTok Shop, Lazada
Quản lý kho hàng, đồng bộ tồn kho giữa các sàn và hệ thống nội bộ
Theo dõi và xử lý đơn hàng, hoàn trả, khiếu nại từ người mua
Chăm sóc chỉ số gian hàng: tỷ lệ phản hồi chat, đánh giá sao, tỷ lệ hoàn đơn
Tham gia các chương trình khuyến mãi lớn của sàn: Flash Sale, Mega Campaign (9.9, 10.10, 11.11, 12.12)
Xây dựng và triển khai chiến lược voucher, combo, bundle sản phẩm
Phối hợp với team Creative để sản xuất hình ảnh, video sản phẩm đạt chuẩn từng sàn
Quản lý nội dung livestream TikTok Shop: kịch bản, sản phẩm, voucher, kêu gọi hành động
Tối ưu SEO gian hàng: từ khoá tìm kiếm, hashtag, mô tả sản phẩm
Theo dõi, phân tích KPI hàng ngày/tuần/tháng: Gross Revenue, Net Revenue, Conversion Rate, GMV
Lập báo cáo hiệu suất định kỳ và đề xuất cải tiến
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường trên các sàn
Phân tích dữ liệu người mua để đề xuất chiến lược cá nhân hoá