Chuyên Viên Vận HànhVIA ENGLISH ACADEMY
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Lương: 8 - 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/04/2024
Hạn nộp: 11/07/2024
Mô tả công việc
- Xây dựng tiêu chuẩn, quy định, cẩm nang, quy trình hoạt động hệ thống trung tâm và Công ty
- Báo cáo kết quả triển khai ban hành các tài liệu quy định, quy chế, quy trình của công ty
- Phối hợp xây dựng tài liệu đào tạo, phổ biến các tài liệu mới để CBNV thực hiện theo quy định của công ty
- Theo dõi, đánh giá các hoạt động chăm sóc khách hàng, báo cáo vận hành liên quan (Trung bình học sinh/lớp, học sinh chờ lớp, bảo lưu, tái tục, hiệu suất giáo viên, hiệu suất phòng học, cơ sở vật chất, an toàn học sinh...)
- Giám sát vận hành tại trung tâm, hỗ trợ trung tâm phát hiện và xử lý rủi ro kịp thời, đánh giá và đưa ra yêu cầu giải pháp xử lý các vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến chất lượng vận hành trung tâm
- Phối hợp giám sát và kiểm soát tuân thủ chuẩn mực dịch vụ khách hàng, cơ sở vật chất 5 Sao
- Phối hợp khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng bên ngoài và nội bộ công ty để lên kế hoạch đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ và chất lượng đào tạo
- Phối hợp rà soát và đánh giá chất lượng chương trình
- Chủ động soát xét lại kế hoạch, báo cáo kết quả để đưa ra giải pháp và phối hợp thực hiện cụ thể.
- Các công việc khác theo yêu cầu của ban quản l
- Báo cáo kết quả triển khai ban hành các tài liệu quy định, quy chế, quy trình của công ty
- Phối hợp xây dựng tài liệu đào tạo, phổ biến các tài liệu mới để CBNV thực hiện theo quy định của công ty
- Theo dõi, đánh giá các hoạt động chăm sóc khách hàng, báo cáo vận hành liên quan (Trung bình học sinh/lớp, học sinh chờ lớp, bảo lưu, tái tục, hiệu suất giáo viên, hiệu suất phòng học, cơ sở vật chất, an toàn học sinh...)
- Giám sát vận hành tại trung tâm, hỗ trợ trung tâm phát hiện và xử lý rủi ro kịp thời, đánh giá và đưa ra yêu cầu giải pháp xử lý các vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến chất lượng vận hành trung tâm
- Phối hợp giám sát và kiểm soát tuân thủ chuẩn mực dịch vụ khách hàng, cơ sở vật chất 5 Sao
- Phối hợp khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng bên ngoài và nội bộ công ty để lên kế hoạch đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ và chất lượng đào tạo
- Phối hợp rà soát và đánh giá chất lượng chương trình
- Chủ động soát xét lại kế hoạch, báo cáo kết quả để đưa ra giải pháp và phối hợp thực hiện cụ thể.
- Các công việc khác theo yêu cầu của ban quản l
Yêu cầu công việc
- Ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Giáo dục
- Có khả năng trình bày, giao tiếp và truyền đạt tốt
- Có khả năng giao tiếp và trao đổi bằng tiếng anh
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Giáo dục
- Có khả năng trình bày, giao tiếp và truyền đạt tốt
- Có khả năng giao tiếp và trao đổi bằng tiếng anh
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
Quyền lợi được hưởng
Đánh giá KPI hàng năm để xét tăng lương.
Bảo hiểm xã hội, y tế & thất nghiệp.
Giảm học phí cho các thành viên trong gia đình
Bảo hiểm xã hội, y tế & thất nghiệp.
Giảm học phí cho các thành viên trong gia đình
Nộp hồ sơ liên hệ
VIA ENGLISH ACADEMY
Giới thiệu công ty
VIA ENGLISH ACADEMY việc làm
Tầng 18, Tòa nhà HCO, 44B phố Lý Thường Kiệt, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Tuyển Dụng Khối Vận Hành
CÔNG TY TNHH NIN SING LOGISTICS (NINJA VAN) - TP HCM
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
12/06/2024
Nhân Viên Vận Hành Dự Án App Mobile
CÔNG TY TNHH WORLD WAVE CULTURE TECHNOLOGY
12 - 20 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
17/07/2024
Kỹ Sư Môi Trường
Công Ty TNHH Công Nghệ Môi Trường Tín Thành
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Tây Ninh
25/05/2024
CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH DATA CENTER (HCM)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
15,000,000 - 18,000,000 VND
Hồ Chí Minh
23/05/2024
Chuyên Viên Học Vụ
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GIÁO DỤC QUỐC TẾ VIỆT MỸ
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Vĩnh Long
26/05/2024
GIÁM ĐỐC VẬN HÀNH (Trường Seoul Academy)
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐIỂM NHẤN GROUP
30 Tr - 50 Tr VND
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Vị trí Chuyên Viên Vận Hành do công ty VIA ENGLISH ACADEMY tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Vận Hành hoặc công ty VIA ENGLISH ACADEMY ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
VIA ENGLISH ACADEMY việc làm
Tầng 18, Tòa nhà HCO, 44B phố Lý Thường Kiệt, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên