Chuyên Viên Vận Hành

Quản lý và vận hành kho thẻ quà tặng/ Voucher giấy: (70% công việc)
Quản lý nhập - xuất - tồn phôi thẻ giấy và đề xuất sản xuất để tối ưu tồn kho thẻ
Thực hiện in ấn, đóng bọc, kiểm đếm và chuyển vận chuyển theo YC của đơn hàng để đảm bảo đơn hàng được thực hiện chính xác
Điều phối vận hành, vận chuyển để đảm bảo đơn hàng được khai thác đúng tiến độ
Cập nhật và lưu trữ thông tin vào hệ thống theo YC của quản lý
Đề xuất các ý tưởng cải tiến quy trình sản xuất và vận hành thẻ giấy
Báo cáo thống kê theo YC
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Mua hàng, Account) để tổng hợp các thông tin vận hành cần thiết cho dự án
Quản lý và vận hành quà tặng điện tử: (30% công việc)
Tiếp nhận thông tin đối tác từ bộ phận nội bộ (Partnership, Premium Service, Physical Gift,..). Hướng dẫn đối tác kết nối vào hệ thống UrBox, cấu hình sản phẩm trên hệ thống kho quà tặng UrBox. Hỗ trợ đối tác làm quen và sử dụng hệ thống, nhận diện và check code.
Phối hợp cùng các bộ phận nội bộ (Partnership, Premium Service, Physical Gift,..) kiểm soát trạng thái merchant liên quan đến số lượng outlet và chất lượng dịch vụ khi end user sử dụng quà tặng UrBox.
Quản lý quà tặng điện tử: sản lượng, tồn kho, điều kiện sử dụng, hạn sử dụng, tình trạng tiêu thụ, các vấn đề liên quan khi vận hành
Hỗ trợ phối hợp xử lý các vấn đề khi sử dụng quà tặng UrBox từ CSKH, Đối tác, Merchant
Phối hợp cùng team Tech phát hiện, xử lí, đưa ra idea tối ưu hệ thống
Các công việc khác theo YC của quản lý để đảm bảo hoàn thành các công việc của bộ phận và dự án liên quan
Tối ưu, nâng cao hiệu suất công việc đảm bảo KPI cho đội nhóm.