Mô tả công việc
Vận hành và xử lý các nghiệp vụ vận hành liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty, đảm bảo hoạt động ổn định - chính xác - đúng quy trình.
Thao tác hệ thống để tiếp nhận, theo dõi và phân phối yêu cầu công việc từ khách hàng và các phòng ban nội bộ.
Giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo tuân thủ các quy định, tiêu chuẩn và cam kết của công ty.
Thảo luận, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh, đề xuất giải pháp cải tiến quy trình và hệ thống.
Phối hợp triển khai công việc giữa các bộ phận liên quan, đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
Báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, phản hồi khách hàng và các đề xuất cải thiện cho quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin...hoặc các ngành liên quan
Tối thiểu 1 năm tại vị trí vận hành hệ thống các sản phẩm dịch vụ hoặc giải pháp công nghệ
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các môi trường có nhiều phòng ban phối hợp.
Có kinh nghiệm Ops/CS/Data Operations tại eCommerce, logistics, marketplace, platform hoặc startup công nghệ là lợi thế.
Có năng lực tiếp thu nhanh đối với các hệ thống và sản phẩm công nghệ
Quyết liệt với mục tiêu công việc được giao và cam kết với deadline
Có kỹ năng sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu Google Looker Studio, Power BI, Tableau,...
Quyền lợi
Lương thỏa thuận, cạnh tranh theo năng lực;
Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép theo quy định của công ty và pháp luật;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Được xem xét tăng lương mỗi năm theo năng lực làm việc;
Thưởng nhân viên xuất sắc, Chính sách thưởng tháng lương 13, thưởng 2/9, thưởng Tết dương lịch...
Chính sách thăm hỏi toàn diện cho nhân sự: sinh nhật, kết hôn, sinh con, ốm đau,...
Cơ hội học hỏi, tham gia các chương trình đào tạo nội bộ về chuyên môn, được chỉ dẫn và làm việc với Ban Quản trị, các nhân sự là những người có kinh nghiệm, tư duy chiến lược và sáng tạo
Công ty có cafe riêng: chiết khấu 50% cho CBNV
Các hoạt động nội bộ khác: Year End Party, Team Building, Party,...
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 8 - 15 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Số 31, đường số 30, Khu định cư Tân Quy Đông, Phường Tân Hưng (Quận 7 cũ)