Client Service Executive (KCN Tân Tạo)

Mô tả Công việc
Purpose of the role:
Manage, execute, and oversee promotional campaigns in line with Client's requirements and prevailing legal regulations, ensuring accurate implementation, on schedule, and full compliance with internal policies and procedures./ Chịu trách nhiệm quản lý, triển khai và theo dõi các chương trình khuyến mại theo yêu cầu của hãng và quy định pháp luật hiện hành; đảm bảo chương trình được thực hiện chính xác, đúng tiến độ và tuân thủ quy trình nội bộ.
Job Reponsibilities:
Receive and process requests from Clients for the implementation of promotional programs./ Tiếp nhận yêu cầu triển khai chương trình khuyến mại từ hãng.
Assess the feasibility of promotional programs and recommend appropriate implementation methods./ Đánh giá tính khả thi của chương trình và đề xuất phương thức thực hiện phù hợp
Prepare memos, documentation, and all relevant materials related to promotional programs./ Chuẩn bị memo, hồ sơ và các tài liệu liên quan đến chương trình khuyến mại.
Handle notification and registration procedures for promotional programs with the Department of Industry and Trade in accordance with regulatory requirements/ Thực hiện thủ tục thông báo/đăng ký chương trình khuyến mại với Sở Công Thương theo quy định.
Monitor implementation progress and ensure promotional programs are executed within the committed timeline./ Theo dõi tiến độ và đảm bảo chương trình được triển khai đúng thời gian cam kết.
Communicate promotional program details and provide guidance to relevant departments./ Thông báo và hướng dẫn các bộ phận liên quan về nội dung chương trình khuyến mại.
Serve as the main point of contact for inquiries from customers and internal departments regarding promotional programs/ Là đầu mối giải đáp các thắc mắc từ khách hàng và các phòng ban nội bộ liên quan đến chương trình khuyến mại.
Coordinate with Sales, [protected info] resolve issues arising during program implementation/ Phối hợp với Sales, Finance... để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai chương trình.
Ensure all promotional programs comply with applicable laws, regulations, and internal procedures./ Đảm bảo các chương trình khuyến mại tuân thủ quy định của pháp luật và quy trình nội bộ.
Maintain and manage promotional program records in accordance with SOPs and company policies./ Lưu trữ và quản lý hồ sơ chương trình khuyến mại theo đúng SOP và quy định công ty.
Prepare reports and provide relevant data and analysis as required./ Chuẩn bị báo cáo và cung cấp dữ liệu khi cần thiết.