Mục tiêu công việc:
Vị trí Cloud Presales Engineer đóng vai trò cầu nối giữa Khách hàng - Sales - Kỹ thuật, dẫn dắt việc xây dựng và đề xuất các giải pháp công nghệ phù hợp, khả thi và hiệu quả, góp phần gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và chất lượng triển khai dịch vụ.
Trách nhiệm chính:
1. Tư vấn & xây dựng giải pháp
- Phân tích nhu cầu khách hàng, tư vấn và định hướng giải pháp phù hợp
- Thiết kế
kiến trúc giải pháp (Cloud, hạ tầng, hệ thống...)
- Xây dựng proposal kỹ thuật, mô hình triển khai và phương án chi phí
- Đánh giá tính khả thi, hiệu năng và rủi ro của giải pháp
2. Hỗ trợ bán hàng & trình bày giải pháp
- Phối hợp cùng Sales trong các cơ hội kinh doanh
- Trình bày giải pháp, demo, workshop kỹ thuật với khách hàng
- Xây dựng POC (Proof of Concept) khi cần
-
Bảo vệ phương án kỹ thuật và xử lý các câu hỏi từ khách hàng
3. Điều phối & đảm bảo triển khai thành công
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ (DC, hạ tầng, cloud, network...) và đối tác
- Điều phối các bên trong quá trình presales
- Đảm bảo chuyển giao đầy đủ từ presales sang triển khai/vận hành
4. Quản lý rủi ro & cải tiến giải pháp
- Nhận diện và quản lý các rủi ro kỹ thuật trong quá trình bán hàng
- Đề xuất cải tiến giải pháp, kiến trúc hoặc sản phẩm
- Cập nhật công nghệ mới, xu hướng thị trường
5. Phát triển năng lực & hỗ trợ nội bộ
- Chia sẻ kiến thức, đào tạo nội bộ
- Đề xuất định hướng sản phẩm, dịch vụ cho công ty.