CMO Giám Đốc Marketing Tại UpBase

Về UpBase
UpBase cung cấp hệ sinh thái công nghệ và giải pháp giúp doanh nghiệp, nhãn hàng phát triển bền vững, bao gồm quản trị bán hàng đa kênh, vận hành eCommerce tổng thể, fulfillment, social commerce và chuyển đổi số.
Kỳ vọng về CMO
CMO xây dựng và dẫn dắt chiến lược marketing B2B của UpBase gắn với sứ mệnh, tầm nhìn của UpBase, đồng hành cùng BOD trong việc phát triển thương hiệu, giải pháp, giá trị của UpBase tại Việt Nam và Khu vực.
CMO sẽ kết nối Marketing với Sales, Product, Customer Success theo định hướng Solution Centric từ đó xây dựng hệ thống thu vận hành, quy trình phối hợp xuất sắc.
Trách nhiệm chính
1. Xây dựng chiến lược marketing gắn với mục tiêu kinh doanh
Xây dựng chiến lược, kế hoạch và ngân sách marketing theo năm, quý.
Thiết kế, xây dựng và triển khai chiến lược Go-to-Market.
2. Nghiên cứu thị trường và xác định khách hàng mục tiêu
Xây dựng chân dung khách hàng lý tưởng theo quy mô, ngành hàng, mức độ trưởng thành eCommerce, chuyển đổi số và nhu cầu sử dụng giải pháp.
Phân tích đối thủ, thị trường từ đó xây dựng USP của UpBase.
3. Dẫn dắt định vị thương hiệu và truyền thông B2B
Xây dựng định vị, thông điệp và giá trị khác biệt của UpBase cùng từng nhóm sản phẩm, dịch vụ.
Phát triển uy tín chuyên môn qua báo cáo ngành, case study, playbook, workshop, webinar, event.
4. Dẫn dắt Product Marketing và kế hoạch đưa giải pháp ra thị trường
Phối hợp Product để phát triển sản phẩm theo hướng Product-centric và Customer-centric.
Chuẩn hóa thông điệp, content strategy, channel strategy, demo, credential.
Đóng góp nghiên cứu khách hàng cho quyết định đóng gói, định giá và thiết kế gói kết hợp công nghệ với dịch vụ.
5. Phát triển khách hàng hiện hữu
Phối hợp Account, Customer Success và Product triển khai truyền thông onboarding, đào tạo sử dụng và cập nhật giải pháp.
Xây dựng chương trình hỗ trợ gia hạn, bán thêm, bán chéo giữa sản phẩm công nghệ và các dịch vụ phù hợp.
6. Phát triển marketing qua hệ sinh thái đối tác
Phối hợp với sàn thương mại điện tử, nền tảng công nghệ, chuyên gia, đối tác logistics và cộng đồng doanh nghiệp tổ chức chương trình marketing chung.
7. Quản trị dữ liệu, công nghệ và hiệu quả đầu tư
Thiết lập hệ thống đo lường xuyên suốt từ nguồn tiếp cận đến cơ hội bán hàng, hợp đồng và phát triển khách hàng.
Phối hợp quản trị CRM, marketing automation, chất lượng dữ liệu và nguyên tắc ghi nhận đóng góp marketing.
Phân bổ ngân sách theo chất lượng cơ hội, hiệu quả thu hút khách hàng và khả năng sinh lời của từng nhóm giải pháp.
Ứng dụng AI và tự động hóa để nâng cao năng suất nghiên cứu, nội dung, cá nhân hóa và báo cáo.
8. Xây dựng và lãnh đạo đội ngũ Marketing
Thiết kế cơ cấu, tuyển dụng và phát triển đội ngũ phù hợp với giai đoạn tăng trưởng của UpBase.
Xây dựng mục tiêu, quy trình, tiêu chuẩn chất lượng và cơ chế đánh giá hiệu suất.
Chủ động tham gia các công việc quan trọng như định vị, chiến dịch chủ lực, phân tích phễu và phát triển nhân sự quản lý.