Cố vấn dịch vụ khách hàng

1. Tư vấn bán hàng (80%)
- Lập kế hoạch bán hàng định mức doanh thu hàng tháng, kế hoạch công việc, báo cáo cấp trên
theo tháng, quý;
- Tiếp nhận xe tư vấn bán hàng và các dịch vụ xe ô tô khác cho khách đến cửa hàng và theo data có sẵn;
- Tư vấn, báo giá , chốt sale khách hàng;
- Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại của khách hàng trong phạm vi công việc và ủy quyền;
- Quản lý, chăm sóc và theo dõi khách hàng tiềm năng và theo data có sẳn;
- Tổng hợp phân tích thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và dòng sản phẩm;
- Hỗ trợ, tiếp nhận thông tin bảo hành - đổi trả- Tiếp nhận các khiếu nại có liên quan đến cung ứng dịch vụ cho khách hàng;
- Phối hợp với các bộ phận khác để vận hành tốt công việc;
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
2. Quản lý hàng hoá, hổ trợ hành chính (20%)
- Phối hợp cùng kế toán kiểm tra hàng hoá, tồn kho, sản phẩm mới.
- Sắp xếp, vệ sinh trưng bày sản phẩm tại cửa hàng
- Hổ trợ các công việc hành chính khác