Thực hiện đúng quy trình giao dịch dịch vụ tiêu chuẩn của FVL từ thời điểm khách mang xe đến cho đến khi bàn giao xe ra khỏi công ty một cách thân thiện, lịch sự và hiệu quả.
Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng thông qua hệ thống,hồ sơ lưu trữ.
Xử lý khiếu nại bảo hành và các phàn nàn của khách hàng một cách chính xác và hợp lý, bảo đảm chắc chắn rằng mọi khiếu nại của họ đã được giải quyết thỏa đáng.
Tổ chức, sắp xếp khu vực làm việc và trang bị theo các tiêu chuẩn.
Đảm bảo doanh thu dịch vụ cá nhân theo kế hoạch (lượt xe, doanh thu sửa chữa).
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận, Ban
Giám đốcTốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kỹ thuật ô tô hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Cố vấn dịch vụ.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ôtô Ford
Tận tâm, trung thực, có kỷ luật và chịu được áp lực công việc.
Kỹ năng giao tiếp và tư vấn tốt để giải thích các vấn đề kỹ thuật cho khách hàng một cách dễ hiểu và chuyên nghiệp.
Sẵn sàng học hỏi, cập nhật các công nghệ và kỹ thuật mới trong ngành dịch vụ phương tiện.
Có giấy phép lái xe ô tô (B2) là một lợi thế.
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc (sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn).
Thưởng hiệu suất công việc, thưởng định kỳ, lương tháng 13 và các khoản thưởng khác theo quy định của công ty.
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm bắt buộc (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của pháp luật.
Hưởng các chính sách phúc lợi hấp dẫn khác: nghỉ phép năm, khám sức khỏe định kỳ, quà lễ Tết, sinh nhật, trợ cấp, ...
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, tạo điều kiện phát triển tối đa tiềm năng cá nhân.
Được tạo điều kiện tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ liên tục.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng, phát triển sự nghiệp lâu dài trong lĩnh vực dịch vụ phương tiện.
Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm, du lịch, teambuilding và các sự kiện nội bộ hàng năm.