Cố vấn Dịch vụ

Mô tả công việc:

• Chào hỏi, tiếp đón khách hàng.
• Chịu trách nhiệm về việc tiếp nhận và bàn giao xe cho khách.
• Tham khảo nhu cầu và tư vấn cho khách hàng.
• Kết nối khách hàng với kỹ thuật viên và các bộ phận có liên quan.
• Tư vấn, phát triển các giải pháp tối ưu đến với khách hàng.
• Giải thích chi tiết các vấn đề, thắc mắc và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
• Cung cấp thông tin chi tiết các dịch vụ cụ thể gửi đến khách hàng.
• Theo dõi tình trạng bảo trì, sửa chữa của phương tiện dựa trên báo cáo chi phí dịch vụ ô tô.
• Kiểm tra tiến độ và chất lượng dịch vụ sửa chữa, chịu trách nhiệm cuối cùng trước khi bàn giao xe cho khách hàng.

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ ô tô, Cơ khí động lực.
• Kinh nghiệm 01 năm trở lên ở vị trí Cố vấn Dịch vụ bảo dưỡng/ Sửa chữa ô tô.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, chịu được áp lực công việc cao.

Quyền lợi:

• Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Phụ cấp cơm, thưởng lễ tết.
• Hoa hồng và thưởng khác theo chính sách Công ty và nhà máy.
• Chế độ bao hiểm đầy đủ theo quy định.