CONCIERGE GUEST SERVICE OFFICER

Khách Sạn Hyatt Regency West Hanoi

Thương lượng
12/05/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

- Maintains the Daily Log Book.
- Reports "Lost and Found" items.
- Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times.
- Provides excellent service to internal customers as appropriate.
- Be familiar with the hotel's products and services and policies.
- Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.
- Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.
- Personally and frequently verifies that guests are receiving the best possible service during check-in and check-out.
- Ensures that guest history records are accurately maintained and all repeat guests are pre-registered.
- Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information.
- Meets and greets all guests and assists with registrations.
- Ensures the strict control of room keys.
- Prepares welcome cards and keys for arrival FIT guests.
- Works closely with other Front Office personnel in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.
- Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling and transportation and other services requested by guests.
- Supports the implementation of the People Brand, demonstrating and reinforcing Hyatt's Values and Culture Characteristics.
- Attends and contributes to all training sessions and meetings as required.
- Exercises responsible behaviour at all times and positively representing the hotel team and Hyatt International.
- Reads the hotel's Employee Handbook and have an understanding of and adhere to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to computer resources, fire, hygiene, health and safety.
- Ensures high standards of personal presentation and grooming.
- Responds to changes in the Front Office function as dictated by the industry, company and hotel.
- Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

Yêu cầu

- Diploma/degree in Hospitality Management or related field preferred.
- Previous experience in Front Office/Concierge operations, ideally in a luxury or 5-star hotel.
- Problem-solving and decision-making skills with attention to detail.
- Proficient in English; knowledge of other languages is a plus.
- Flexible to work shifts, weekends, and holidays.

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Khách sạn

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thương lượng

Nơi làm việc

  • Thành phố Nha Trang,
  • Khánh Hòa

Việc làm tương tự

Trình Dược Viên Kênh GP - Phỏng Vấn Nhanh

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CPC1 HÀ NỘI

Thoả thuận
Đà Nẵng, Gia Lai, Khánh Hòa, Quảng Ngãi, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Khác
30/04/2026

Chuyên Viên Kinh Doanh Kênh ETC - Tiêu Hóa

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CPC1 HÀ NỘI

Thương lượng
Khánh Hòa
20/05/2026

Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Hiện Trường - Nợ Sớm - Mekong - TA156

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Khác
17/05/2026

Kỹ Thuật Viên Điện Lạnh - Điện Máy Xanh

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG (MWG)

12 - 17 triệu
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Định, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Đắk Lắk, Đắk Nông, Đồng Nai, Gia Lai, Khánh Hòa, Kon Tum, Lâm Đồng, Long An, Ninh Thuận, Quảng Ngãi, Khác
17/05/2026

Thực Tập Sinh Nhân Sự

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH

1.5 - 2 triệu
Khánh Hòa
17/05/2026

Chỉ huy Trưởng Giám Sát Thi Công

CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KAI VIỆT NAM

Thỏa thuận up to 2x
Hà Nội, Đà Nẵng, Hưng Yên, Khánh Hòa, Quảng Ninh
02/05/2026

Quản Lý Trình Dược Viên kênh ETC - Miền Đông

công ty cổ phần ameriver việt nam

15 triệu - 20 triệu
Đồng Nai, Khánh Hòa, Lâm Đồng
08/06/2026

Chuyên Viên Môi Giới Chứng Khoán

Công ty TNHH chứng khoán ACB - ACBS

Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Khánh Hòa
13/05/2026

Nhân viên Bán hàng

CÔNG TY TNHH LEGENDARY CHOCOLATIER

5.3 - 8 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bình Định, Bình Dương, Bình Thuận, Gia Lai, Hòa Bình, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thừa Thiên Huế, Khác
14/06/2026

Nhân viên Kinh doanh

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TRỢ THÍNH QUANG ĐỨC

Cạnh tranh
Hà Nội, Khánh Hòa
15/05/2026
Vị trí CONCIERGE GUEST SERVICE OFFICER do công ty Khách Sạn Hyatt Regency West Hanoi tuyển dụng tại Khánh Hòa, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về CONCIERGE GUEST SERVICE OFFICER hoặc công ty Khách Sạn Hyatt Regency West Hanoi ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Khách Sạn Hyatt Regency West Hanoi

Địa chỉ: 36 Đường Lê Đức Thọ, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Vietnam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm HOT

Công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons - Tập đoàn Vingroup
20 - 30 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Tĩnh, Long An
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ASILLA VIỆT NAM
Upto $1800 x 14 tháng lương/năm + Thưởng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN KOME88
8 - 12 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP ĐIỂM
Khởi điểm 12 - 15 triệu VND + Thưởng
Hồ Chí Minh