1. Xây dựng & Quy chuẩn bộ nhận diện Online
- Thiết lập quy chuẩn hệ thống: Thiết lập qy chuẩn nội dung cho 05 kênh: Website, Fanpage, Zalo OA, TikTok, YouTube.
- Quy chuẩn cho thiết kế (Visual Guidelines):
+ Brieff các
thiết kế Banner/Avatar đồng bộ cho tất cả các nền tảng dựa trên key visual của dự án.
+ Kiểm soát việc triển khai của desiger và digial đúng layout, kích thước chuẩn và thông điệp truyền thông của giai đoạn.
2. Sản xuất & Nhân bản nội dung (Content Production). Chịu trách nhiệm hoàn thành số lượng nội dung/tháng theo Framework đã phê duyệt:
- Website: Viết bài SEO/PR, tin tức dự án (Single/Multi images).
- Social Media (FB/Zalo OA): Sáng tạo nội dung bài đăng dạng hình ảnh, album hoặc video ngắn.
- Thực hiện nhân bản (Resize & Adapt): Tối ưu hóa định dạng nội dung từ Website sang Facebook và Zalo OA để đảm bảo phủ sóng đa kênh nhưng vẫn tiết kiệm nguồn lực.
3. Sản xuất Video & Short Video (YouTube/TikTok/Reels)
- Lên kịch bản: Xây dựng concept và kịch bản chi tiết theo Plan được phê duyệt
- Phối hợp với Media Sản xuất & Digital để Phân phối: Quay/Dựng video ngắn tối ưu định dạng cho các nền tảng (TikTok, Reels, Shorts và định dạng ngang cho YouTube)
4. Quản trị vận hành & Tương tác khách hàng
- Quản trị kênh: Lập lịch đăng bài, tối ưu hóa khung giờ vàng và lời kêu gọi hành động (CTA).
- Phối hợp với Digital Trực kênh (Community Management): Phản hồi comment/inbox theo khung giờ quy định; phân loại và chuyển ngay Lead (khách hàng quan tâm) cho bộ phận Sales.
- Sản xuất các nội dung Seeding: Thực hiện seeding điều hướng dư luận, theo dõi tiến độ tăng Like/Follow
5. Vận hành Mini Game & Event
- Triển khai Mini Game: Lên ý tưởng, viết thể lệ, brieff thiết kế hình ảnh, vận hành và tổng kết trao thưởng nhằm kéo traffic và thu thập data khách hàng.
6. Hỗ trợ mạng lưới Sales,
Tiếp sức Sales: Chia sẻ tư liệu (hình ảnh, clip ngắn, bài viết mẫu) hàng ngày vào Group Zalo để Sales sử dụng tư vấn khách hàng.