Mô tả công việc
Mục tiêu vị trí:
Hỗ trợ Phòng Dịch vụ Bán trong việc tiếp nhận, kiểm tra, xử lý và lưu trữ hồ sơ khách hàng, đảm bảo hồ sơ đầy đủ, chính xác và đúng quy trình nhằm hỗ trợ hoạt động bán hàng và vận hành dịch vụ khách hàng.
1. Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ
- Tiếp nhận hồ sơ khách hàng từ bộ phận Kinh doanh.
- Kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ theo quy định.
- Hỗ trợ bổ sung hoặc chỉnh sửa hồ sơ khi thiếu thông tin.
2. Xử lý và nhập dữ liệu
- Nhập thông tin hồ sơ khách hàng vào hệ thống theo quy trình.
- Cập nhật và theo dõi tình trạng hồ sơ.
- Đảm bảo dữ liệu được lưu trữ chính xác và đầy đủ.
3. Quản lý và lưu trữ hồ sơ
- Sắp xếp, phân loại và lưu trữ hồ sơ giấy tờ.
- Hỗ trợ số hóa hồ sơ khi cần thiết.
- Đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng theo quy định.
4. Hỗ trợ các công việc vận hành
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý hồ sơ.
- Hỗ trợ các công việc hành chính liên quan đến hoạt động bán hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu
1. Trình độ
- Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc đã tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
- Ưu tiên các ngành: Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Hành chính - văn phòng
2. Kỹ năng
- Cẩn thận, tỉ mỉ trong xử lý hồ sơ.
- Kỹ năng tổ chức và sắp xếp công việc.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).
- Khả năng làm việc nhóm và phối hợp với nhiều bộ phận.
Quyền lợi
- Hỗ trợ thu nhập
- Được học hỏi kiến thức và phát triển kỹ năng nghề nghiệp.
- Phát triển các kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề, báo cáo, làm việc nhóm
- Trải nghiệm môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, hướng đến giá trị và phát triển bền vững.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tầng 10, Tòa nhà Hapro Building, Số 11B Cát Linh, Phường Ô Chợ Dừa (quận Đống Đa cũ)