consumer market knowledge Team LeaderCÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP WINCOMMERCE - Chuỗi Hệ Thống Siêu Thị WinMart

Mô tả công việc
- Xây dựng định hướng và phát triển phòng Nghiên cứu tiêu dùng phù hợp với chiến lược và kế hoạch tổng thể của công ty. Lập kế hoạch triển khai theo tháng, quý, theo năm, theo dự án và kiểm soát thực hiện kế hoạch & kiểm soát ngân sách. Quản lý các dự án nghiên cứu tiêu dùng, đảm bảo chất lượng, tiến độ thực hiện & hiệu quả tối ưu các công việc
- Thiết kế bảng câu hỏi, thu thập dữ liệu (hướng dẫn thảo luận nhóm, phỏng vấn chuyên sâu hoặc quản lý team khảo sát)
- Báo cáo kết quả và đề xuất hành động cụ thể phát triển kinh doanh dựa trên kết quả nghiên cứu. Quản lý các đối tác agency để thu thập và mua các báo cáo thị trường khi công ty có nhu cầu. Đề xuất những giải pháp mới nhằm tối ưu hóa hiệu quả, quy trình trong các dự án nghiên cứu.
- Thường xuyên cập nhật kỹ thuật, phương pháp nghiên cứu tiêu dùng mới, kiến thức & kinh nghiệm retails nhằm phát triển chất lượng của đề xuất phát triển kinh doanh trong mỗi dự án.
- Thiết kế cơ cấu tổ chức của Bộ phận phụ trách (Sơ đồ tổ chức, Chức năng nhiệm vụ, Mô tả công việc) và xây dựng Kế hoạch Nhu cầu nhân sự định kỳ
- Quản lý và đánh giá hiệu quả công việc Bộ phận
- Đào tạo phát triển đội ngũ kế thừa và nuôi dưỡng tài năng
- Gắn kết đội ngũ Ngân sách Opex: Đề xuất & quản lý ngân sách hoạt động của bộ phận hàng năm
- Quản lý tài sản của bộ phận: theo đúng quy trình, quy định; thực hiện và kiểm soát các chi phí theo Ngân sách đã được phê duyệt. Luôn có ý thức tiết kiệm trong việc đề xuất mua sắm.
- Căn cứ vào thực tế hoạt động vận hành, các biến động bên ngoài, quy trình quy định ... nhằm nhận diện, đánh giá rủi ro và đề xuất các biện pháp phát hiện/ phòng ngừa/ giảm thiểu rủi ro.
- Quy hoạch Danh mục & xây dựng Quy trình/Quy định liên quan đến mảng việc chuyên môn phụ trách (Nghiệp vụ/ Quy trình/ Hướng dẫn....)
- Giám sát/kiểm soát thực hiện, đánh giá và đề xuất cải thiện nếu có. Các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Trình độ học vấn tối thiểu: Đại học
- Chuyên ngành: Marketing/ Quản trị kinh doanh/ Tâm lý học/ Xã hội học
- Kinh nghiệm làm việc tối thiểu 02 năm tại vị trí tương đương hoặc 05 năm làm việc trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường hoặc bộ phận nghiên cứu thị trường thuộc công ty bán lẻ, hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) là một lợi thế
- Chứng chỉ/Giấy phép hành nghề
- Ngoại ngữ Tiếng Anh
- Năng lực Chuyên môn Có khả năng phụ trách cả 2 dạng dự án Định Lượng & Định tính, trong đó có kinh nghiệm tham gia phỏng vấn NTD trong các dự án phỏng vấn chuyên sâu/ thảo luận nhóm là 1 lợi thế
- Đã từng quản lý và tham gia thực hiện các dự án Đánh giá ý tưởng/ mô hình/ sản phẩm mới, Xây dựng chân dung khách hàng, Đổi mới hoạt động kinh doanh
- Có khả năng thực hiện tất cả các quy trình nghiên cứu thị trường từ thiết kế bản câu hỏi, phỏng vấn thu thập thông tin, làm sạch dữ liệu, phân tích báo cáo và đề xuất hành động cụ thể
- Nhạy bén với các vấn đề kinh doanh, có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ là một lợi thế, nhanh chóng giải đáp vấn đề cho doanh nghiệp
- Có năng lực tư vấn về bối cảnh thị trường, đặc điểm khách hàng từ đó đưa ra chiến lược hành động cho doanh nghiệp
- Kỹ năng Nền tảng
- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử linh hoạt
- Khả năng phối hợp và làm việc với các phòng ban
- Năng lực lãnh đạo, quản trị tốt
- Khả năng xử lý vấn đề linh hoạt
- Tư duy logic, phản biện tốt
- Khả năng lắng nghe, giải quyết vấn đề khách quan
- Kỹ năng thuyết trình tốt, rõ ràng
- Sử dụng thành thạo bộ công cụ Microsoft (Powerpoint, Excel, Document)
- Phẩm chất & Thái độ
- Luôn thể hiện tinh thần và vai trò lãnh đạo trong mọi công việc và truyền động lực cho tập thể
- Sẵn sàng đương đầu, chịu trách nhiệm và tìm kiếm giải pháp xây dựng, phát triển công ty
- Liêm chính, minh bạch trong công việc