Mô tả công việc
• Kiểm duyệt các nội dung trực tuyến (video, hình ảnh, bài viết, khiếu nại, thông báo pháp lý...) được người dùng gửi lên nền tảng mạng xã hội.
• Đánh giá và xử lý các yêu cầu/đơn khiếu nại của người dùng liên quan đến bản quyền nội dung, chính sách cộng đồng.
• Thực hiện audit, rà soát chất lượng nội dung trước và sau khi được đăng tải nhằm đảm bảo tuân thủ quy định của nền tảng.
• Phát hiện, báo cáo các nội dung vi phạm hoặc không phù hợp theo guideline.
• Cập nhật kết quả kiểm duyệt chính xác trên hệ thống nội bộ.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.
Thời gian làm việc
• 5 ngày/tuần (2 ngày off).
• Làm việc theo ca xoay 24/7 (theo lịch sắp xếp).
• 8 giờ làm việc/ca, bao gồm 1,5 giờ nghỉ.
• Ca xoay khoảng 9 ca/tháng .
Yêu cầu
• Tốt nghiệp THPT trở lên hoặc trình độ tương đương.
• Tiếng Anh giao tiếp và viết tốt.
• Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói rõ ràng, mạch lạc.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Content Moderation / Trust & Safety / Social Media / Regulatory / LPO là lợi thế.
• Có hiểu biết về các vấn đề xã hội, thời sự tại các thị trường quốc tế.
• Tư duy phân tích, cẩn thận, có khả năng làm việc với nội dung nhạy cảm.
• Tinh thần làm việc nhóm tốt, trách nhiệm cao.
Quyền lợi
Được đi du lịch 1 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Hỗ trợ ăn nhẹ trong giờ làm việc
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 1 lần trong năm
Có cơ hội được đào tạo đầu vào
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu
Nơi làm việc