Mô tả công việc
Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch CRM (Email, Push, SMS, Zalo...) theo tháng/quý
Xây dựng kịch bản nội dung theo hành trình khách hàng (customer journey)
Soạn thảo nội dung cho các kênh CRM: Email, App, Web, SMS
Cá nhân hóa nội dung theo từng nhóm khách hàng
Phối hợp với bộ phận Data để khai thác insight
Theo dõi, đánh giá và tối ưu hiệu quả chiến dịch (open rate, CTR, conversion)
Thực hiện A/B testing cho tiêu đề, nội dung và CTA
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan
Có kỹ năng viết nội dung tốt
Hiểu biết cơ bản về CRM hoặc Marketing Automation
Có tư duy hướng khách hàng (customer-centric)
Sử dụng Excel cơ bản
Có kinh nghiệm CRM, Email Marketing hoặc Content Marketing
Có hiểu biết về hành vi khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ/ecommerce
Quyền lợi
Thưởng tết, lương tháng 13
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN
Khám sức khỏe hàng năm
Nghỉ phép có lương
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Quảng cáo / Khuyến mãi / Đối ngoại
,
Dịch vụ khách hàng
,
Báo chí /
Biên tập viên / Xuất bản
Thông tin chung
Nơi làm việc