CRM Specialist

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GROVE

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/10/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Participate in the planning and implementation of the Customer Care Plan.

- Plan to improve loyalty programs (coordinating with sales channel to organize implementation).

- The focal point for receiving information about customer complaints related to the Customer Membership program, handling, synthesizing and reporting.

- Monitor the operation of the CRM system, handle and manage the CRM for smooth and effective CRM operations.

- Budget planning for customer care. Organize the implementation (deploy and coordinate) the approved plan and program of customer care. Collect information and evaluate the effectiveness of programs.

- Guide, train and support the staff of the department to use CRM software.

- Actively planning to develop CRM, exploiting the full power of CRM in accelerating sales, managing customers (especially loyal customers), improving customer satisfaction index .

Yêu cầu

CRM Programs, CRM Program Management, CRM, CRM Field, Customer Service Mindset

Quyền lợi

Thông tin khác

Ngày Đăng Tuyển
[protected info]
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Dịch vụ khách hàng
, Bán lẻ/Bán sỉ
, Thực phẩm & Đồ uống
Kỹ Năng
CRM Programs, CRM Program Management, CRM, CRM Field, Customer Service Mindset
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/10/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Grove Group là tập đoàn chuyên doanh với các lĩnh vực hoạt động chủ lực như Bán lẻ Chuyên Doanh (Grove Retail), Phân phối Chuyên Doanh (Grove Distribution), Quản trị vận hành Logistics (Grove Logistics). Với sứ mệnh "Vì một cộng đồng khỏe mạnh", Grove tâm huyết mang đến các sản phẩm tốt cho sức khoẻ với chất lượng vượt trội, chủng loại đa dạng và độc đáo cùng với trải nghiệm mua sắm tuyệt vời, dịch vụ khách hàng xuất sắc. Grove không ngừng phát triển mạng lưới phân phối chuyên nghiệp, áp dụng hệ thống quản lý hiện đại theo tiêu chuẩn toàn cầu cùng sự phục vụ của đội ngũ nhân sự nhiệt huyết, tận tâm. Trên chặng đường phát triển của mình, với tinh thần gắn kết để thành công, chúng tôi mong muốn cùng các đối tác phát triển vững mạnh để góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng. Đó là những gì chúng tôi hướng đến với tư cách là một doanh nghiệp và là một đội ngũ làm việc vì mục tiêu tốt đẹp

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: