Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

CRM Supervisor

Công Ty Thương Mại Và Dịch Vụ Hoàng Dương - Canifa

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 2 tuần trước

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

Mô tả Công việc
- Lập kế hoạch và triển khai dự án CRM
+ Phối hợp với các phòng ban liên quan để xây dựng kế hoạch triển khai các dự án CRM theo chỉ định
+ Đảm bảo các dự án được thực hiện đúng tiến độ, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và phát triển tệp khách hàng trung thành (KHTT)
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng
+ Triển khai các sáng kiến cải thiện hành trình khách hàng trên các nền tảng và kênh bán hàng
+ Giám sát, đo lường hiệu quả các hoạt động cải tiến trải nghiệm và đề xuất giải pháp cải thiện liên tục
- Quản lý và tương tác với khách hàng
+ Theo dõi và quản lý các tương tác với khách hàng thông qua các kênh bán hàng như hotline, email, mạng xã hội, và hệ thống CRM
+ Hỗ trợ đội ngũ trả lời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và đúng quy trình
- Phát triển khách hàng trung thành
+ Xây dựng và triển khai các chương trình ưu đãi, khuyến mãi để tăng cường sự gắn kết của KHTT
+ Phân tích dữ liệu khách hàng để phát hiện các cơ hội tăng trưởng, đề xuất chiến lược phù hợp
- Báo cáo và phân tích
+ Tổng hợp, phân tích dữ liệu từ các chiến dịch CRM để đánh giá hiệu quả và tối ưu hóa các hoạt động
+ Lập báo cáo định kỳ về kết quả và đề xuất cải tiến chiến lược CRM

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ít nhất 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực bán lẻ, thương mại điện tử, hoặc dịch vụ khách hàng.
- Am hiểu về hệ thống CRM, các công cụ quản lý khách hàng và các kênh bán hàng đa nền tảng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống nhanh và làm việc nhóm hiệu quả.
- Tư duy phân tích dữ liệu, định hướng khách hàng và kết quả
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm là một lợi thế.

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
Hà Nội
170 Đê La Thành, Đống Đa, Hà Nội

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 31/01/2025
  • Thu nhập: 16 Tr - 23 Tr VND
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Công Ty Thương Mại Và Dịch Vụ Hoàng Dương - Canifa
Địa chỉ công ty: P301 Tầng 3 tòa nhà GP Invest 170 La Thành, Đống Đa, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
15 triệu - 20 triệu VND/tháng
Hà Nội
NPP Suntory PepsiCo Vietnam Beverage
Trung bình từ 12 - 18 triệu VND/tháng
Hải Phòng, Bình Dương, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
LC 7.5 triệu VND + Thưởng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
Công ty TNHH Thương Mại KATA Việt Nam
LC 7 triệu - 9 triệu VND + % HH Doanh Thu + Thưởng
Hà Nội

Job liên quan

Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
15 triệu - 20 triệu VND/tháng
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ VELA
10,000,000 - 15,000,000 VNĐ
Hà Nội
Công Ty Nghiên Cứu Thị Trường Vietanalytics
7 - 9 triệu
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ VELA
8,000,000 - 12,000,000 VNĐ
Hà Nội

Việc làm tương tự

CÔNG TY TNHH MANABIE VIỆT NAM
Thỏa thuận
Còn 22 ngày
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ
Thu nhập 10-12 tr
Còn 17 ngày
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME VIỆT NAM
20 Tr - 25 Tr VND
Còn 20 ngày
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MTV ALIFACO
cứng 6.000.000 - 7.000.000
Còn 22 ngày
Hà Nội
Học Viện CNTT Bách Khoa (BKACAD)
15 Tr - 30 Tr VND
Còn 9 ngày
Hà Nội
Dolphin Sea Air Services Corporation
Thương lượng
Còn 9 ngày
Hà Nội
VBATECHS
Thỏa thuận
Còn 18 ngày
Hà Nội
Changsing Dreams Co.,ltd
9 - 20 triệu
Còn 38 ngày
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BIBOMART
8.000.000 VND - 13.000.000
Còn 16 ngày
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Còn 9 ngày
Toàn Quốc, Hà Nội, Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.