CS intern

Hamsa Corporation

Hà Nội

1.500.000 - 7.000.000 VND

30/04/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

IT phần mềm

Mô tả công việc

Tìm hiểu & nắm vững sản phẩm
- Được đào tạo để hiểu cách sản phẩm hoạt động và các tính năng chính
- Tìm hiểu các tình huống sử dụng thực tế của khách hàng
- Cập nhật kiến thức khi sản phẩm có thay đổi hoặc cải tiến
Hỗ trợ khách hàng (có hướng dẫn)
- Hỗ trợ phản hồi khách hàng qua các kênh như chat, email dưới sự hướng dẫn của team
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng cơ bản của sản phẩm
- Tham gia xử lý các yêu cầu đơn giản và quan sát cách xử lý các tình huống phức tạp
Học cách phân tích & xử lý vấn đề
- Tham gia tìm hiểu nguyên nhân của các vấn đề khách hàng gặp phải
- Làm quen với quy trình xử lý sự cố (troubleshooting)
- Học cách ghi nhận thông tin và chuyển tiếp các vấn đề đến bộ phận liên quan
Phối hợp nội bộ
- Hỗ trợ ghi nhận các phản hồi phổ biến từ khách hàng
- Tham gia cập nhật tài liệu, hướng dẫn sử dụng
- Làm việc cùng team Product/Engineering để hiểu quy trình phát triển sản phẩm
Phát triển kỹ năng làm việc
- Làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp và quy trình thực tế
- Học cách quản lý thời gian và sắp xếp công việc
- Theo dõi và cải thiện hiệu quả công việc cá nhân

Yêu cầu

Yêu cầu chung
- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp (ưu tiên các ngành Kinh tế, CNTT, hoặc liên quan)
- Có thể làm việc theo ca (bao gồm một số ca tối/cuối tuần, được sắp xếp linh hoạt)
- Có tinh thần trách nhiệm và thái độ học hỏi
Kỹ năng cơ bản
- Tiếng Anh đọc hiểu và giao tiếp khá (tương đương TOEIC 600+)
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc
- Có tư duy logic cơ bản và khả năng học nhanh
- Biết cách sắp xếp công việc và quản lý thời gian
Điểm cộng
- Có kiến thức cơ bản về HTML/CSS/JavaScript
- Có trải nghiệm làm việc với khách hàng (part-time, CLB, freelance, v.v.)

Quyền lợi

Bạn sẽ được đào tạo
- Kiến thức về sản phẩm và cách vận hành trong môi trường thực tế
- Quy trình hỗ trợ khách hàng trong công ty công nghệ (global support)
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống với khách hàng
- Cách phối hợp với các team Product, Engineering
- Làm quen với Agile/Scrum và quy trình phát triển sản phẩm
Quyền lợi
- Hỗ trợ: 1.5 - 7 triệu VND/tháng
- Tham gia chương trình đào tạo 4 tháng (Apprenticeship Program)
- Được hướng dẫn và làm việc trực tiếp cùng đội ngũ có kinh nghiệm
- Có cơ hội tiếp cận quy trình phát triển sản phẩm và phương pháp Agile/Scrum
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, khuyến khích học hỏi và chia sẻ
- Được đào tạo on-the-job, đảm bảo nắm rõ công việc và có thể thực hiện tốt
- Môi trường làm việc thoải mái, đề cao hiệu quả, teamwork và chia sẻ kiến thức
- Được định hướng và hỗ trợ phát triển cá nhân trong suốt quá trình làm việc
- Cơ hội trở thành nhân sự chính thức sau chương trình

Thông tin chung

Thu nhập: 1.500.000 - 7.000.000 VND

Nơi làm việc

Tầng 7, Toà nhà Simco Sông Đà, Tiểu Khu đô thị mới Vạn Phúc, Phường Hà Đông, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Automation Tester

CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ NGS

Thoả thuận

Hà Nội

08/05/2026

Junior Playable Ads

Công ty Cổ phần Công nghệ Meta Game

10-20 triệu VND

Hà Nội

13/05/2026

Backend Developer / Python Developer (Lập Trình Viên Python)

Công ty cổ phần xây dựng và lắp đặt viễn thông

Thoả thuận

Hà Nội

10/05/2026

Lập Trình Viên React Native

CÔNG TY CỔ PHẦN THE FIRST ONE

23 - 33 triệu

Hà Nội

04/05/2026

Chuyên Viên Lập Trình Frontend (Frontend Developer) - Mã Số: Ptud-02

CHI NHÁNH TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẬP ĐOÀN BẢO VIỆT

Thương lượng

Hà Nội

26/04/2026

PHP Laravel Developer

Công ty cổ phần BEE TECH ASIA

8 - 18 triệu

Hà Nội

04/05/2026

Angular Developer

Công ty Cổ phần Ứng dụng Phần mềm Mobio Việt Nam

Thoả thuận

Hà Nội

03/05/2026

Automation Tester - Up To 40M

Công Ty Công Nghệ Và Truyền Thông AWING Việt Nam

Lên đến 35000000VND

Hà Nội

03/05/2026

Middle/Senior Automation QA

CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT

Thỏa Thuận

Hà Nội

17/05/2026

Senior Expert, Capability Development (40000456)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Thỏa thuận

Hà Nội

02/05/2026

Vị trí CS intern do công ty Hamsa Corporation tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 1.500.000 - 7.000.000 VND, tìm thêm việc làm về CS intern hoặc công ty Hamsa Corporation ở các link phía trên

Giới thiệu công ty