CS Policy & Standard Senior Executive

CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET - VIETJET AIR

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 08/10/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Đề xuất, rà soát, theo dõi các chính sách, tiêu chuẩn phục vụ đối với khách hàng cao cấp.
- Dự thảo nội dung tài liệu chính sách, quy định, tiêu chuẩn; tổ chức xin ý kiến, tổng hợp ý kiến các phòng ban liên quan; hoàn thiện dự thảo
- Theo dõi, phối hợp, đào tạo, giải thích, ghi nhận các vướng mắc, bất cập để xem xét chỉnh sửa các chính sách, quy định, tiêu chuẩn trong quá trình thực hiện
- Phối hợp tổ chức và triển khai hoạt động điều tra, khảo sát ý kiến khách hàng theo kế hoạch đã được phê duyệt bao gồm tự thực hiện và thuê ngoài.
- Trực tiếp tham gia kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ tại các phòng vé, sân bay, trên chuyến bay

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Đại học, ít nhất 05 năm kinh nghiệm, đặc biệt kinh nghiệm về các dịch vụ trên không, dịch vụ đối với khách hàng cao cấp.
- Có kiến thức chuyên môn về Hàng không cơ bản, Thương mại, Dịch vụ hàng không là một lợi thế
- Tiếng Anh: TOEIC 600 hoặc tương đương.
- Tư duy sáng tạo, đột phá.
- Khả năng viết các loại văn bản
- Quản lý và đo lường công việc
- Nắm vững kiến thức về thương mại, dịch vụ hàng không
- Nắm vững các chính sách, quy định, tiêu chuẩn của hãng.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 08/10/2023
Thu nhập: Negotiate

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

VietJetAir - a dynamic, innovative airline - has quickly won passengers' hearts to become the most favorite airline in Vietnam and in the region. VietJetAir is operating an intensive flight network in Vietnam and is planning to expand its operation throughout the Asia-Pacific region. The airline's mission is to meet the increasing travel demands of domestic and international travelers by providing punctual flights and a high quality of service, helping to lead the Vietnam aviation industry into a new era. VietJetAir is already well-known in Southeast Asia for providing passengers with a wide range of flying routes, its trademark fun and friendly service, and easy-to-use online booking and purchase systems.

Công ty CP Hàng không VietJet (Vietjet Aviation JSC), hoạt động với tên VietJet Air, là hãng hàng không tư nhân đầu tiên của Việt Nam, có trụ sở chính tại Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất TP. Hồ Chí Minh và chi nhánh tại Sân bay Quốc tế Nội Bài Hà Nội. Hãng được Bộ trưởng Bộ Tài chính Việt Nam phê duyệt cấp giấy phép vào tháng 11/2007. Ngày 06/02/2017, cổ phiếu của Công ty được niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán TP. Hồ Chí Minh, với mã là VJC.

Với mục tiêu phát triển bền vững, Vietjet không chỉ cung cấp dịch vụ vận chuyển mà còn mang lại nhiều sản phẩm và dịch vụ đa dạng cho hành khách thông qua các ứng dụng công nghệ tiện ích và thân thiện. Đây là xu hướng phát triển tiên tiến trên toàn cầu mà qua đó Vietjet hứa hẹn sẽ đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu tiêu dùng thông minh của khách hàng. Với mục tiêu đưa thế giới đến với Việt Nam và đưa Việt Nam đến với thế giới bằng cách mang đến cơ hội bay cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, Vietjet luôn mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn đa dạng với những trải nghiệm thú vị và ấn tượng trên các chuyến bay. Mở rộng mạng đường bay quốc tế và nâng cao chất lượng dịch vụ là những chiến lược phát triển trọng tâm của Vietjet. Hãng hiện đang sở hữu mạng đường bay rộng khắp Việt Nam và các nước trong khu vực như Singapore, Thái Lan, Myanmar, Malaysia, Campuchia, Nhật Bản, Hongkong, Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, v.v. và ngày càng khẳng định thương hiệu Hãng hàng không thế hệ mới trên thị trường quốc tế.

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: