Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến thay đổi đơn hàng, hủy đơn, khiếu nại và các yêu cầu phát sinh.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ theo quy trình của công ty.
Cập nhật kịp thời các trường hợp phát sinh lên hệ thống.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Chủ động cập nhật kiến thức, nâng cao kỹ năng dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tiếng Anh đọc hiểu, viết cơ bản.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có tinh thần học hỏi và trách nhiệm trong công việc.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản.
Thời gian làm việc
5 ngày/tuần (nghỉ 2 ngày bất kỳ trong tuần)
Ca 1: [protected info]
Ca 2: 11:00 - 20:00
Ca 3: 12:00 - 21:00
Ca 4: 14:00 - 23:00
Quyền lợi
Thu nhập trung bình: 7.400.000 - 8.000.000 đồng/tháng
Lương cơ bản: 6.000.000 đồng/tháng
Phụ cấp ăn trưa: 500.000 đồng/tháng
Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000 đồng/tháng
Thử việc 2 tháng nhận 100% lương
Quyền lợi
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép năm.
Lương tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại và chuyên nghiệp.
Thông tin khác
Mã việc làm
hongtham
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Bán hàng / Kinh doanh
,
Tư vấn logistics / marketing / thương mại
Thông tin chung
Nơi làm việc