Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Build strong relationships with our customers, anticipate their needs and help them use our product to make their businesses more effective and successful
Work closely with your customers to develop expansion opportunities and through referrals
Help customers use our service efficiently and generate direct results on the performance of their business
Listen to customer feedback, understand market needs, then effectively work with Design, Product and Marketing teams to improve product quality
Yêu cầu
Bachelor's degree in Business, Marketing, Communication or related field
Previous experience in customer-facing roles (internships, part-time or full-time) is a plus but not mandatory
Problem-solving mindset with the ability to handle customer concerns effectively
English written and verbal communication skills with a professional tone
Passionate about customer success and helping people
Strong communication skills to build trust and rapport with customers
Able to parse feedback and contribute to the product by suggesting feature requests based on your knowledge of customers
Organizational skills to manage multiple customers and task simultaneously
Eagerness to learn and grow in the field of customer success
Basic knowledge of MS Office or Google Workspace tools
Quyền lợi
Monthly NET take-home pay that leaves you smiling
Receive training from experts, help improve expertise, train thinking at work
Get trained in new technologies, expose and solve difficult problems of e-commerce
Great opportunity to be an official member of OCG
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 130 Trung Phụng, Đống Đa, Hà Nội, Đống Đa
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 26/01/2025
- Thu nhập: Thỏa thuận
Thương mại điện tử xuyên biên giới, nhân tố cốt lõi của nền kinh tế thế giới, đang mang đến cơ hội kinh doanh rất lớn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Hiểu rằng cơ hội luôn đi kèm thách thức, sau hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực eCommerce, OpenCommerce Group mong muốn trở thành bệ phóng cho các doanh nhân, doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến phát triển và thành công.
Với đội ngũ nhiệt huyết từng phục vụ hàng trăm ngàn doanh nghiệp toàn cầu, chúng tôi thấu hiểu sâu sắc vấn đề về bài toán...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
