Cửa Hàng Trưởng CHAMY GABY

Quản lý nhân viên:
Phân bổ vị trí công việc, sắp xếp lịch ca làm việc phù hợp, đảm bảo cho công việc.
Thường xuyên tổ chức cuộc họp tuần để đánh giá, nhận xét về kỹ năng và thái độ làm việc của nhân viên.
Xử lý các vấn đề còn tồn đọng, tránh tình trạng lặp lại.
2. Đào tạo cho nhân viên:
Hàng tuần thực hiện đào tạo nhân viên: Kiến thức về sản phẩm, cách tư vấn bán hàng, tiêu chuẩn giao tiếp với khách hàng, văn hóa Công ty.
3. Giám sát quy trình bán hàng:
Lên kế hoạch chi tiết thúc đẩy doanh số cho sản phẩm.
Theo dõi doanh thu hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng của cửa hàng, bám sát mục tiêu.
Giám sát, chỉ đạo việc trưng bày sản phẩm sao cho khoa học, thẩm mỹ để khách hàng dễ dàng tìm kiếm và chọn mua.
Đánh giá sản phẩm bán chạy, sản phẩm bán chậm dựa trên phản hồi của khách hàng.
Đưa ra các đề xuất phương án cải thiện chất lượng sản phẩm, ...
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh hàng ngày, tuần, tháng, quý, năm.
Báo cáo số lượng hàng hóa tồn kho, hàng lỗi, đổi trả, hỏng.
Đảm bảo thẩm mỹ, vệ sinh cho cửa hàng.
Đảm bảo tác phong và thái độ chuyên nghiệp cho đội ngũ bán hàng
4. Khảo sát ý kiến khách hàng:
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng qua tư vấn.
Tìm hiểu phân khúc khách hàng trên địa bàn cửa hàng.
Theo dõi tình hình linh hoạt của các đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc hàng hóa.
Đề xuất phương án tìm khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ.
Chính sách cho nhân sự: Với những nhân viên làm tốt, thực hiện đề xuất cấp trên khen thưởng để tạo động lực cho nhân viên.
Giải quyết khiếu nại cho khách hàng: Trực tiếp trao đổi, xử lý các tình huống, khiếu nại của khách hàng thắc mắc về sản phẩm.