Cửa Hàng Trưởng - Shop Manager

Quản lý và điều hành hoạt động của cửa hàng:
- Đảm bảo cửa hàng hoạt động hiệu quả, đạt được các chỉ tiêu doanh số và chất lượng dịch vụ.
- Quản lý và theo dõi hàng tồn kho, thực hiện đặt hàng bổ sung kịp thời để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Kiểm soát và tối ưu hóa chi phí hoạt động của cửa hàng, đảm bảo hiệu quả sử dụng nguồn lực và ngân sách.
- Đảm bảo cửa hàng luôn duy trì được hình ảnh sạch sẽ, gọn gàng và hấp dẫn đối với khách hàng.
Chăm sóc khách hàng:
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, lắng nghe và giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thân thiết, tạo dựng lòng tin và sự hài lòng từ khách hàng.
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt để thu hút và giữ chân khách hàng.
Quản lý nhân sự:
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên cửa hàng, đảm bảo nhân viên có đủ kỹ năng và kiến thức để thực hiện công việc.
- Lên lịch làm việc cho nhân viên, đảm bảo đủ nhân lực cho các ca làm việc, phân công công việc hợp lý.
- Giám sát và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, đề xuất khen thưởng hoặc xử lý kỷ luật khi cần thiết, tạo động lực làm việc cho nhân viên.
- Tạo môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân của nhân viên.