Cửa Hàng Trưởng

Trưởng bộ phận quầy kính chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý hoạt động bán hàng của cửa hàng. Hướng dẫn và đào tạo nhân viên quầy kính về kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm và dịch vụ khách hàng..
Vị trí công việc này sẽ báo cáo trực tiếp cho Giám đốc vận hành.
Nhiệm vụ & trách nhiệm:
- Quản lý hoạt động bán hàng: Giám sát và đảm bảo hiệu quả hoạt động bán hàng tại quầy kính, bao gồm việc tư vấn sản phẩm, xử lý đơn hàng và thanh toán.
- Quản lý hàng tồn kho: Theo dõi và quản lý tồn kho sản phẩm kính mắt, đảm bảo việc đặt hàng và bổ sung kịp thời để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Đào tạo và phát triển nhân viên: Hướng dẫn và đào tạo nhân viên quầy kính về kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm và dịch vụ khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và đảm bảo mức độ hài lòng cao nhất.
- Báo cáo và phân tích kinh doanh: Lập báo cáo doanh số, phân tích hiệu quả kinh doanh và đề xuất các biện pháp cải tiến.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan: Làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác trong bệnh viện để triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện và đảm bảo chất lượng dịch vụ