Customer Care Representative (contract 6 months)Givaudan Business Solutions Sdn Bhd
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Purpose
Process sales orders from receipt through to shipment for assigned customers in line with Customer Care guidelines. Act as liaison between the customer, operations and sales team to ensure customers' needs are met in the most efficient and cost-effective way.
Core Responsibilities
Manage sales order process from receipt of order through to shipment for assigned customers in line with Customer Care guidelines
Provide support for assigned customers to meet order requirements
Day to day communication with customers, operations and sales
Interpret and analyse client schedules and prioritise orders
Resolve issues and handle customer complaints internally and externally
Confirm pricing, inventory availability and provide ship date information
Arrange transportation with forwarders or shipping/freight team, manage process for dealing with International orders including inspection and shipping documentation requirements where relevant
Prepare Invoices, Debit and Credit notes, process notifications and Customer Returns
Coordinate with relevant departments to ensure orders are dispatched / delivered on time and manage customer expectations
Coordinate with planning on information relating to demand planning and stock positions
Update and maintain accurate customer records, including customer specific information, contracts, labelling, packaging and stock requirements
Provide coverage and support accounts for other team members as necessary
Properly identify the right communication method based on the sense of urgency and issue
Knows how to diffuse a difficult situation and get resolution with the customers
Identify opportunities for improvements in customer care
Yêu cầu
Associate or University Degree Preferred, relating to International Business
Professional Experience
Experience in similar industry or in logistics / shipping / forwarding
Technical Skills
Interpersonal and Communication Skills
Proven Success in Customer Relationship Management
Knowledge of SAP or Order Entry Systems
Basic Inventory Management knowledge
Microsoft Office Expertise
Negotiation skills
Language Skills: English
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Đại học
Hình thức: Thời vụ/ Nghề tự do
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
Givaudan Business Solutions Sdn Bhd việc làm
Số 31 VSIP Đường số 8, Khu Công Nghiệp Việt Nam - Singapore, Phường An Phú, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service )
Công Ty TNHH Scanwell LOGISTICS Việt Nam
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Staff)
CÔNG TY TNHH GBG GROUP SERVICES
Chăm Sóc Khách Hàng
HỆ THỐNG TRUNG TÂM ANH NGỮ ĐÔNG ĐÔ TÂY ĐÔ
Chăm Sóc Khách Hàng
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Sales Online (Tổng Đài)
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG
Tuyển NV CSKH, Sales Viễn Thông Call Center làm Gò Vấp
Công ty BHNT PRUDENTIAL BẢO LỘC
Giới thiệu công ty
Givaudan Business Solutions Sdn Bhd việc làm
Số 31 VSIP Đường số 8, Khu Công Nghiệp Việt Nam - Singapore, Phường An Phú, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên