Customer Experience Management Intern/Trainee (Qualitative/Quantitative Research)
CTY TNHH TMDV VeXeRe
Địa điểm làm việc: Khác
Hết hạn: 13/01/2022
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Customer Experience Management Intern/Trainee (Qualitative/Quantitative Research)
[protected info] là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng. VeXeRe đang hợp tác bán vé với hơn 600 nhà xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe VeXeRe (BMS) đang được hơn 500 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách. Các thành viên của VeXeRe tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên VeXeRe luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.
Với tầm nhìn trở thành "chuyên gia về các phương tiện đi lại", sắp tới VeXeRe sẽ mở rộng mô hình kinh doanh với một sản phẩm mới mảng du lịch, hướng đến toàn khu vực Đông Nam Á. Gia nhập Team CXM & Research - Trải nghiệm Khách hàng, với tinh thần customer first, bạn sẽ có cơ hội tham gia vào quá trình tìm hiểu insight người dùng, lên chiến lược cho các bước đi sắp tới không chỉ là giai đoạn đầu mà xuyên suốt quá trình vận hành của sản phẩm mới tại VeXeRe.
*CXM: Customer Experience Management
NHỮNG ĐIỂM THÚ VỊ Ở CƠ HỘI NÀY?
- Làm việc trong môi trường in-house research của một công ty start-up, vì vậy, bạn sẽ được tham gia vào nhiều giai đoạn của một dự án, biết được một dự án làm như thế nào từ A đến Z
- Làm việc với Manager có kinh nghiệm lâu năm từ các Research Agency lớn như Nielsen, Kantar (có kinh nghiệm ở nhiều sản phẩm và lĩnh vực, đa dạng các loại dự án khác nhau)
- Được đào tạo về lý thuyết và On-the-job training các kiến thức liên quan về research
- Không chỉ tiếp xúc mới mảng khảo sát người dùng thông qua khảo sát định tính và định lượng mà còn được tiếp xúc với Big-data - xu hướng sử dụng data hiện nay
- Được tiếp cận với mảng CX (Customer Experience) - Quản lý trải nghiệm người dùng và cũng là xu hướng của thời đại hiện nay
- Với văn hóa data-driven, Team CXM & Research đóng vai trò quan trọng trong việc sử dụng data để cung cấp insight cho BOD và Head các phòng ban để đưa ra chiến lược hành động hằng quý/tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Hỗ trợ quản lý dự án nghiên cứu thị trường & nghiên cứu người dùng sản phẩm
- Quản lý độc lập quá trình thu thập dữ liệu (thường là survey online) với review từ quản lý/cấp trên
- Hỗ trợ tìm kiếm & phân tích thông tin/dữ liệu (phối hợp với các phòng ban khác)
- Soạn transcript từ file ghi âm, chuẩn bị logistic cho phỏng vấn định tính
- Hỗ trợ chuẩn bị data sử dụng excel (biết dùng SPSS hoặc các phần mềm thống kê khác là 1 lợi thế)
- Vẽ chart thống kê trên ppt, xây dựng báo cáo những slide cơ bản
- Phân tích dữ liệu mức độ cơ bản (tùy năng lực từng bạn)
- Sử dụng công cụ Alchemer/Survey gizmo để lên bảng hỏi
YÊU CẦU:
1. Về kinh nghiệm:
- Sinh viên năm 3, 4 hoặc các bạn mới tốt nghiệp mong muốn tìm kiếm công việc trong mảng market research (định tính/định lượng), có laptop cá nhân để làm việc
- Có kinh nghiệm làm part-time hoặc các dự án nghiên cứu thị trường trong nhà trường là một lợi thế
- Có kinh nghiệm hoạt động ngoại khóa trong các CLB sinh viên của trường, thành phố, các CLB về nghiên cứu thị trường, kinh doanh, Marketing, giữ chức vụ Leader là một lợi thế.
- Sinh viên các trường với môi trường năng động (FTU, UEH,...) và học lực khá/giỏi là một lợi thế
- Có hứng thú với market research
- Có tinh thần học hỏi & phát triển bản thân
- Khiêm tốn, tích cực và có trách nhiệm với công việc
- Can-do attitude
2. Về kỹ năng:
- Kỹ năng quản lý dự án, đã từng có kinh nghiêm quản lý dự án khi trong các công việc part-time, hoạt động ngoại khóa là một lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Tiếng Anh ở mức cơ bản để sử dụng các công cụ bảng hỏi và data
- Kỹ năng tự research và tìm kiếm thông tin
- Ký năng diễn đạt, phân tích, phản biện
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
QUYỀN LỢI:
- Intern: upto 2,000,000 VND + KPI: thời hạn 2 tháng, sau đó có thể cân nhắc lên vị trí trainee/nhân viên chính thức nếu hiệu quả công việc tốt
- Trainee: upto 6,000,000 VND + KPI: thời hạn 4 tháng, sau đó có thể cân nhắc kéo dài thời gian trainee hoặc thăng tiến lên các vị trí nhân viên chính thức
- Được hưởng các ưu đãi khi đặt vé xe khách qua hệ thống [protected info]
- Được tham gia các hoạt động thường niên cho nhân viên như: Teambuilding, Year-end Party, các tiệc Trung Thu, Giáng Sinh...
- Chương trình giảm giá vé xe đặc biệt dành cho nhân viên VeXeRe
- Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động
- Được đào tạo những kỹ năng liên quan đến market research, được tạo điều kiện tối đa để học hỏi, trải nghiệm
- Môi trường startup tạo cơ hội thăng tiến lên các vị trí chính thức
- Những cơ hội khác sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Văn phòng làm việc: Tầng 8 & 9 - Tòa nhà CirCO, 222 Điện Biên Phủ, Phường 7, Quận 3, TP.HCM
Để biết thêm thông tin về công việc, vui lòng liên hệ Bộ phận Nhân sự:
- Email: [protected info]
- Phone: [protected info] hoặc [protected info]
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 13/01/2022
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
VeXeRe.com là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hơn 1.500.000 lượt truy cập mỗi tháng. VeXeRe đang hợp tác bán vé với hơn 500 hãng xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe VeXeRe (BMS) đang được hơn 200 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách. Các thành viên của VeXeRe tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên VeXeRe luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.
.
.
Được thành lập từ năm 2013 với 3 đồng sáng lập: anh Trần Nguyễn Lê Văn, anh Đào Việt Thắng và anh Lương Ngọc Long, công ty cổ phần VeXeRe đã xây dựng được tên tuổi hàng đầu trong ngành xe khách, với bề dày hoạt động trong lĩnh vực Thương mại điện tử, Công nghệ và du lịch. VeXeRe tự hào là đơn vị đi đầu trong sự nghiệp cách mạng ngành xe khách Việt Nam bao gồm 3 giải pháp: đặt vé thông minh cho hành khách, phần mềm quản lí hiệu quả cho nhà xe (BMS - Bus Management System) và phần mềm hỗ trợ bán vé hiệu quả cho đại lý (AMS- Agent Management System).
Hiện tại, VeXeRe.com là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam, với hơn 550 hãng xe hợp tác bán vé với VeXeRe, phủ rộng hơn 2600 tuyến đường trong và ngoài nước giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến dễ dàng. Đồng thời, VeXeRe.com còn cung cấp những đánh giá của các hành khách đã đi những hãng xe này. Hành khách có thể dễ dàng lựa chọn trước chỗ ngồi yêu thích, thanh toán vé trực tuyến, tiền mặt tại các cửa hàng tiện lợi trên cả nước.
Phần mềm quản lý hãng xe VeXeRe (BMS ) đang được hơn 500 hãng xe cả nước tin dùng, phần mềm hỗ trợ các nhà xe thay đổi hình thức quản lý thủ công để quản lý hiệu quả và tối ưu hóa doanh thu, giảm thiểu chi phí. Đây là là cuộc cách mạng trọng việc công nghệ hóa ngành xe khách.
Phần mềm hỗ trợ đại lý bán vé AMS với hơn 5000 đại lý sử dụng, tăng doanh thu bán vé của đại lý và giúp đại lý hỗ trợ chăm sóc khách tốt hơn.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Dịch Vụ Marketing Và Giải Pháp Công Nghệ SKIPLI
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
31/10/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System - FPT IS
Thỏa thuận
31/10/2024
Hồ Chí Minh, Bình Định, Khác
Công ty TNHH Thương Mại KATA Việt Nam
3 - 4 triệu
01/11/2024
Hà Nội, Khác
Kênh Thông Tin YBOX.VN
Không
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
Công ty TNHH Một thành viên giáo dục RES
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
21/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Bắc Ninh, Nghệ An, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Khác
công ty cổ phần giáo dục quốc tế ODIN
5 - 10 triệu
19/11/2024
Hưng Yên, Lâm Đồng, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Bình, Quảng Ninh, Quảng Trị, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Vĩnh Phúc, Khác
Công ty TNHH chứng khoán ACB ACBS
Thỏa thuận
18/10/2024
Toàn Quốc, Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Khánh Hòa, Thừa Thiên Huế, Khác
TK Media
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
15/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
CÔNG TY TNHH CMT - DRAGON
Thỏa thuận
03/11/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Khác
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.