Customer Research Executive

Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce - Chuỗi Hệ Thống Siêu Thị WinMart

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 08/07/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

VinShop is looking for This person who is primarily responsible for conducting customer insight research (Main subject is: General Trade (Grocery owner) and internal Sale team) including managing E2E customer journey, customer persona, planning and implementing in-house customer researches/ studies so that the findings and insights can enable the leaders, internal stakeholders make better customers-related decisions
Role Description:
Take ownership of Research activities & portfolio including New product CI, VoC relating to marketing activities, campaigns, other CI research for new Project and Initiatives...
Plan and execute, manage CI research from methodology, samples to other execution issues (tool and distribution channel). Main methodology is: qualitative research (e.g. customer interviews, focus group discussions, observational studies) and quantitative research (e.g. surveys, site analytics, and customer data analytics).
Have regular review on performance measurement, customer analytics, CJ development, customer data mining and research as needed to uncover insights.
Able to work independently from top to end in implementation of research activities: questionnaire, design, data analysis, report writing and proposing actionable recommendations.

Yêu cầu

Minimum Qualifications:
Minimum bachelor degree
Experience conducting customer research on in the local Vietnamese market
Experience in data collection/data analysis, and synthesizing information into a concise presentation. Data analysis skills (Excel, PBI SQL is plus)
Effective project management
Strong report visualization skills
Preferred Qualifications
Customer research / consulting
Worked with cross-functional stakeholders
Experience in FMCG firms

Quyền lợi

Salary & Allowances
13-month salary with annual performance bonus, project incentives, sales incentives (based on position)
Lunch allowance: 730.000 VND/month
Special occasion bonus: 3.500.000 - 5.000.000 VND/year
Annual leaves: Up to 20 days/year (based on levels)
Health: Social insurance, PVI premium, yearly health check at Vinmec
Vacation: 3-5 nights at Vinpearl per year (based on levels)
Education: 10% - 30% tuition fee deduction for children at VinSchool (based on levels)
Laptop, screen and other needed facilities/accounts/tools for work
Career Growth
Yearly salary review and promotion
Diverse career path: Management or Expert and functions rotation opportunity
Free learning sources in Udemy, Coursera, O'relly platforms; internal workshop, certification sponsorship, and exclusive mentoring from C-levels
Recognition and awards at team and organizational levels.
Working Environment
Open & collaborative working space foster both individual focus and teamwork activities
Young, dynamic, and collaborative working atmosphere
Unwind zones: gaming, table tennis, yoga, gyms, bath rooms, sleep corner.
Quarterly/yearly teambuilding & engaged internal events.

Thông tin khác

Mức lương
Thoả thuận
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 08/07/2023
Thu nhập: Thoả thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Hệ thống siêu thị WinMart (trước kia là Vinmart) là một chuỗi các siêu thị của thương hiệu phân phối hàng hóa Wincommerce thuộc tập đoàn Masan. Hiện hệ thống Siêu thị WinMart đang có 126 siêu thị hoạt động trên toàn quốc, mang đến cơ hội việc làm vô cùng hấp dẫn cho các ứng viên ở lính vực bán lẻ.
Hà Nội

Tầng 5 Tòa nhà trung tâm quốc tế, 17 Ngô Quyền, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Hồ Chí Minh

Tầng 12 Tòa Mplaza, 39 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Các cửa hàng WinMart nằm ở các khu vực đông dân cư, giao thông thuận lợi; có diện tích lớn; cung cấp nhiều ngành hàng đa dạng. Có hơn 40 ngàn mặt hàng thuộc thực phẩm, hóa mỹ phẩm, đồ dùng gia đình, điện máy gia dụng, thời trang, đồ chơi,... đáp ứng nhu cầu của khách hàng địa phương và du khách.

Với tầm nhìn dài hạn và mong muốn phát triển bền vững hệ thống siêu thị và cửa hàng tiện lợi, mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm thú vị với nhiều lựa chọn về sản phẩm, WinMart sẽ phủ rộng khắp Việt Nam với 100 siêu thị WinMart và 1.000 cửa hàng WinMart+.

WinMart đã và đang nỗ lực không ngừng để hoàn thành sứ mệnh của mình: NƠI AN TÂM MUA SẮM cho mọi nhà, đáp ứng đầy đủ yêu cầu của khách hàng; mang đến sự thuận tiện, an toàn tuyệt đối khi sử dụng sản phẩm; gia tăng các giá trị; nâng cao đời sống của người tiêu dùng trong bối cảnh thị trường hiện đại; mở rộng và phát triển ngành bán lẻ rộng khắp tại Việt Nam.

Ngoài ra, WinMart còn chú trọng xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn; tạo điều kiện và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên; coi trọng người lao động như là tài sản quý giá nhất; đồng thời tích cực đóng góp vào các hoạt động xã hội, hướng về cộng đồng với những thông điệp mang tính nhân văn.

Quy mô công ty

Trên 10.000 nhân viên

Chia sẻ: