Customer Service Executive

CÔNG TY TNHH EUROFINS SẮC KÝ HẢI ĐĂNG

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 12/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

b2b

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Eurofins MTS will be the hub to provide service chemical IQ project globally. This person coordinators with global team and work with customers who are mostly international enterprises.
1. Handling and following global clients:
Sending to clients appropriate test request form and protocols
Following clients requirements basing on their program procedure as below:
Testing, billing issue, distribution test reports...
Log-in to client's IT system for updating information
Taking care of clients :
Addressing clients' inquiries
For the failures of test results, explain the test procedure...
2. Coordinate with other Eurofins companies, internal team with following tasks from the begining to issuing report:
Providing protocols, quotation, sample size, how to submit samples as per clients' enquiries
Explaining client program procedure
Informing, requesting additional information, documentation, samples, clarification info as per testing program requirement
Placing on hold, off hold samples
Explain the test requirement, related label required...
Explain testing price if any
3. Other tasks assigned by direct manager.
Testing, billing issue, distribution test reports...
Log-in to client's IT system for updating information
Addressing clients' inquiries
For the failures of test results, explain the test procedure...
Providing protocols, quotation, sample size, how to submit samples as per clients' enquiries
Explaining client program procedure
Informing, requesting additional information, documentation, samples, clarification info as per testing program requirement
Placing on hold, off hold samples
Explain the test requirement, related label required...
Explain testing price if any

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
1 - 2 years in relevant positions such as customer service, sales admin in testing or B2B industries
At least graduated from university or above, major in business administration, international business, psychology
Advanced English in 4 skills.
Other languages are an advantage.
Soft skills: communication, negotiation, persuasion
Able to work independent and coordinate with other teams
Basic Microsoft office skill

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 12/08/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Về tập đoàn Eurofins Scientific:

Eurofins Scientific là tập đoàn khoa học hàng đầu thế giới trong lĩnh vực kiểm nghiệm chất lượng sản phẩm thực phẩm, môi trường và dược phẩm. Eurofins có hơn 50.000 nhân viên trên mạng lưới hơn 900 công ty độc lập tại hơn 50 quốc gia và vận hành hơn 800 phòng thí nghiệm.

Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành kiểm nghiệm và phân tích, chúng tôi luôn nghiên cứu phát triển không ngừng nghỉ và đưa ra những giải pháp với mục đích bảo vệ sức khỏe con người.

Về Eurofins Sắc Ký Hải Đăng:

Eurofins Sắc Ký Hải Đăng là thành viên của tập đoàn Eurofins Scientific, ra đời năm 2015 với tiền thân là công ty cổ phần dịch vụ khoa học công nghệ Sắc Ký Hải Đăng.

Các lĩnh vực hoạt động của Công ty TNHH Eurofins Sắc Ký Hải Đăng bao gồm:

Kiểm nghiệm chất lượng sản phẩm: Kiểm nghiệm thực phẩm, Nông lâm thủy sản, Sản phẩm công nghiệp (Phân bón, Thức ăn chăn nuôi, Bao bì...).
Cung cấp dịch vụ phân tích và quan trắc môi trường.
Giám định sản phẩm, chất lượng thực phẩm và nông sản.

Thế mạnh của Công ty TNHH Eurofins Sắc Ký Hải Đăng:

Công ty TNHH Eurofins Sắc Ký Hải Đăng đủ năng lực phân tích hầu hết các chỉ tiêu khách hàng yêu cầu với hàm lượng đa lượng, trung lượng, vi lượng và siêu vi lượng.
Eurofins Sắc Ký Hải Đăng có nguồn lực chiến lược. Chúng tôi có đội ngũ chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực kiểm nghiệm thực phẩm, giám định sản phẩm và quan trắc môi trường. Đội ngũ cán bộ kỹ thuật trẻ, nhiệt huyết, giỏi chuyên môn được đào tạo chuyên sâu.
Nắm bắt kịp thời các yêu cầu về chất lượng của thị trường nội địa và quốc tế, áp dụng Chương trình R&D và các trang thiết bị kỹ thuật, huấn luyện đào tạo nhân viên... nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về chất lượng, đa dạng về sản phẩm của khách hàng.
Eurofins Sắc Ký Hải Đăng luôn là người bạn đồng hành đáng tin cậy của khách hàng. Chúng tôi cung cấp kết quả kiểm nghiệm đáng tin cậy, đáp ứng thời gian trả kết quả nhanh chóng, với chi phí kiểm nghiệm, giám định phù hợp và tuân thủ theo các yêu cầu về quy chuẩn, điều luật theo quy định.
Bên cạnh đó chúng tôi luôn cải tiến hệ thống quản lý chất lượng với hệ thống công nghệ thông tin hiện đại, đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối với khách hàng

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: