Customer Service Internship

Hỗ trợ công việc tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu/khiếu nại qua các kênh như Email, Chat, Hotline hoặc Zalo.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Quản lý & Xử lý đơn hàng: Tạo, cập nhật trạng thái đơn hàng trên hệ thống, theo dõi tiến độ giao/nhận để đảm bảo mọi việc diễn ra suôn sẻ.
Ghi nhận ý kiến, phản hồi của khách và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để giải quyết.