- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
MAIN RESPONSIBILITIES
• Be the contact window to maintain good relationship with customers, meet or exceed customer satisfaction.
• Process sales orders and invoices
• Prepare shipping documents
• Prepare correspondences and fulfil customer needs to ensure customer satisfaction.
• Maintain customer records by updating customer information.
• Resolve product or service problems by clarifying the customer complaint, selecting and explaining the best solution to solve the problem, expediting correction or adjustment, follow up to ensure resolution.
• Handle and follow up on sales/delivery enquiries, including payment issues.
• Plan, arrange and track delivery schedule
• Follow up with customer on orders and payments
• Generate sales, inventory and other reports.
• Work closely with warehouse team on stock availability and its lead time
• Any other tasks assigned by the leader as needed.
• Be the contact window to maintain good relationship with customers, meet or exceed customer satisfaction.
• Process sales orders and invoices
• Prepare shipping documents
• Prepare correspondences and fulfil customer needs to ensure customer satisfaction.
• Maintain customer records by updating customer information.
• Resolve product or service problems by clarifying the customer complaint, selecting and explaining the best solution to solve the problem, expediting correction or adjustment, follow up to ensure resolution.
• Handle and follow up on sales/delivery enquiries, including payment issues.
• Plan, arrange and track delivery schedule
• Follow up with customer on orders and payments
• Generate sales, inventory and other reports.
• Work closely with warehouse team on stock availability and its lead time
• Any other tasks assigned by the leader as needed.
Yêu cầu
MINIMUM EXPERIENCE AND EDUCATION REQUIREMENTS
• This position requires a relevant University level education and minimum 1-2 years' experience in Customer Service in Logistics industry.
• Experience with ISO standard as a benefit.
• Experience in Packaging industry (corrugated, foam, wooden or plywood) or related to packaging industry is seen as a plus.
SKILLS AND COMPETENCES:
• Good at English (both in writing and speaking)
• Japanese: N2
• Effective verbal and written communication in Vietnamese and English with customers, suppliers and all other departments
• Good quality problem solving and decision-making skills
• Excellent office software skills (MS Excel and MS PowerPoint)
• High workload capability
• Highly motivated and independent
• ERP experience is a plus
• Document Control System (such as MasterControl) experience is a plus
• Working time: Monday - Saturday (Saturday can WFH)
Company values and Ways of Working
Our Core Values are Simplicity, Empowerment and Respect. Our ways of working are characterized by Customer First, Cooperation and Communication.
• This position requires a relevant University level education and minimum 1-2 years' experience in Customer Service in Logistics industry.
• Experience with ISO standard as a benefit.
• Experience in Packaging industry (corrugated, foam, wooden or plywood) or related to packaging industry is seen as a plus.
SKILLS AND COMPETENCES:
• Good at English (both in writing and speaking)
• Japanese: N2
• Effective verbal and written communication in Vietnamese and English with customers, suppliers and all other departments
• Good quality problem solving and decision-making skills
• Excellent office software skills (MS Excel and MS PowerPoint)
• High workload capability
• Highly motivated and independent
• ERP experience is a plus
• Document Control System (such as MasterControl) experience is a plus
• Working time: Monday - Saturday (Saturday can WFH)
Company values and Ways of Working
Our Core Values are Simplicity, Empowerment and Respect. Our ways of working are characterized by Customer First, Cooperation and Communication.
Quyền lợi
Thưởng
Attractive salary
Giải thưởng
13th month salary
Khác
Working time: Monday - Saturday (Saturday can WFH)
Attractive salary
Giải thưởng
13th month salary
Khác
Working time: Monday - Saturday (Saturday can WFH)
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
15/04/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Shipping Logistics, Document Preparation, Customer Satisfaction, Follow Up Schedule
LĨNH VỰC
Sản xuất
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không hiển thị
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
15/04/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Shipping Logistics, Document Preparation, Customer Satisfaction, Follow Up Schedule
LĨNH VỰC
Sản xuất
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không hiển thị
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 20/05/2024
- Thu nhập: Thương lượng
Việc làm tương tự
Trường Mầm Non - Tiểu Học - THCS Đức Trí
10 - 18 triệu VNĐ
06/12/2024
Hà Nội, Bắc Ninh
Công Ty TNHH TEXON Semiconductor Technologies
10 - 18 triệu
03/12/2024
Hà Nội, Bắc Ninh
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC
7 - 8 triệu
29/11/2024
Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng Yên, Lạng Sơn, Nam Định, Vĩnh Phúc, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ CHUYỂN PHÁT NHANH NỘI BÀI - NETCO
8.5 - 9 triệu
22/11/2024
Bắc Ninh
Công ty TNHH Siêu thị công nghiệp Zhenkunhang (Việt Nam)
12 - 15 triệu
17/11/2024
Bắc Ninh
Bệnh Viện Thẩm Mỹ Kangnam
9 - 12 triệu
13/11/2024
Hồ Chí Minh, Bắc Ninh, Nghệ An
Công Ty TNHH New Solution
8 - 10 triệu VNĐ
21/11/2024
Bắc Ninh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
8 triệu - 10 triệu
23/11/2024
Bắc Ninh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.