Customer Service Manager

CÔNG TY TNHH AMERICAN EYE CENTER VIETNAM

Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
23/07/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

  • Supervise, train, coach, and evaluate reception staff to maintain high performance and professional standards. (Giám sát, đào tạo, hướng dẫn và đánh giá nhân viên lễ tân để duy trì tiêu chuẩn cao)
  • Manage daily front desk operations: patient check-in/out, appointment scheduling, patient flow coordination to minimize wait times and optimize physician schedules. (Quản lý hoạt động lễ tân: đón tiếp, làm thủ tục, sắp xếp lịch hẹn, điều phối luồng bệnh nhân, giảm thời gian chờ)
  • Deliver outstanding customer service: greet patients and visitors, answer inquiries, handle complaints, and ensure positive patient experiences. (Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời: chào đón, giải đáp, xử lý khiếu nại)
  • Manage the phone system, route calls, address patient concerns, and coordinate with medical staff as needed. (Quản lý tổng đài, phân loại cuộc gọi, phối hợp với nhân viên y tế)
  • Oversee insurance verification, collection of co-payments, payment processing, and basic billing inquiries. (Giám sát xác minh bảo hiểm, thu đồng chi trả, xử lý thanh toán)
  • Maintain accurate patient records and ensure strict patient confidentiality. (Đảm bảo hồ sơ bệnh nhân chính xác, tuân thủ bảo mật thông tin)
  • Monitor and improve front desk workflows, policies, and procedures to enhance efficiency and patient satisfaction. (Cải thiện quy trình, chính sách lễ tân để tăng hiệu quả và sự hài lòng của bệnh nhân)
  • Perform administrative tasks: order supplies, maintain the reception area, and report key metrics. (Thực hiện công việc hành chính: đặt vật tư, duy trì khu vực tiếp tân, báo cáo chỉ số)

Yêu cầu

  • Minimum 3 years of experience in a medical clinic/hospital front desk or equivalent role, including at least 1-2 years in a supervisory or team lead position. (Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm lễ tân/phòng khám/bệnh viện, trong đó 1-2 năm ở vị trí giám sát/trưởng nhóm)
  • Strong knowledge of medical terminology, insurance processes, and clinic management software. (Hiểu biết tốt về thuật ngữ y khoa, quy trình bảo hiểm và phần mềm quản lý phòng khám)
  • Excellent communication and interpersonal skills with genuine empathy for patients. (Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, đồng cảm với bệnh nhân)
  • Ability to multitask in a fast-paced environment while remaining accurate and calm under pressure. (Làm việc hiệu quả trong môi trường nhịp độ nhanh, đa nhiệm, giữ bình tĩnh và chính xác)
  • Proficient in spoken and written English. (Thông thạo tiếng Anh nói, đọc và viết)

Quyền lợi

  • Competitive salary + attractive benefits package. (Lương cạnh tranh + phúc lợi hấp dẫn)
  • Supportive work environment focused on quality patient care. (Môi trường hỗ trợ, chú trọng chất lượng chăm sóc)
  • Opportunities for professional growth in healthcare management. (Cơ hội phát triển trong quản trị y tế)

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Nơi làm việc

  • Phòng 509 & 510, Tòa nhà Crescent Plaza, CR4-1, số 105 Tôn Dật Tiên Đô thị Phú Mỹ Hưng , Phường Tân Mỹ, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Việc làm tương tự

System Administrator

Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Thời Trang Tổng Hợp (GTF)

Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh
08/08/2026

Trợ lý BP Chăm sóc khách hàng Tiếng Trung HSK5+

CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM

Năng lực
Hồ Chí Minh
28/07/2026

Logistics Supervisor (Machinery)

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group

Từ 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
24/07/2026

CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE FWD

SCT LOGISTICS JSC

Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
22/07/2026

[HN/HCM] Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Nhật N1 - N2 (Thu Nhập Từ 16 Triệu Đến 23 Triệu, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM

16 - 23 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Phú Thọ
07/08/2026

NHÂN VIÊN THU HỒI NỢ

CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ HỖ TRỢ KINH DOANH USBS

Từ 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
25/07/2026

Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử Shopeepay (Phường Tây Thạnh) - Nhận Việc 7/2026

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU

7 - 9 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
24/07/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU

Đến 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
07/08/2026

Customer Services Executive

Quanterm LOGISTICS ( Vietnam)

Thương lượng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
06/08/2026

Trưởng phòng Dịch Vụ Khách Hàng (CĐT Bất động sản)

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Kita Group

40 Tr - 45 Tr VND
Hồ Chí Minh
30/07/2026
Vị trí Customer Service Manager do công ty CÔNG TY TNHH AMERICAN EYE CENTER VIETNAM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Customer Service Manager hoặc công ty CÔNG TY TNHH AMERICAN EYE CENTER VIETNAM ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH AMERICAN EYE CENTER VIETNAM

Địa chỉ: Phòng 509 & 510, Tòa nhà Crescent Plaza, CR4-1, số 105 Tôn Dật Tiên Đô thị Phú Mỹ Hưng , Phường Tân Mỹ, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm HOT

Tổng Đài Viên CSKH Viettel Inbound | Không Sales | Thu Nhập 7-12 Triệu
Công Ty TNHH Ánh Hào Quang
7 - 12 triệu VND
Hồ Chí Minh
[Quận 1] Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN ẨM THỰC MẶT TRỜI VÀNG - Goldsun Food
28.000 - 30.000 VND/giờ
Hồ Chí Minh
[Hà Nội/TP.HCM] Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh - Thu Nhập Đến 30 Triệu - Thử Việc 100% Lương
Công ty Cổ phần Giáo dục và Công nghệ TIW
10 - 30 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
[HCM] Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng Part-Time/Full-Time - Không yêu cầu kinh nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN ẨM THỰC MẶT TRỜI VÀNG - Goldsun Food
28.000 - 35.000 VND/ tiếng
Hồ Chí Minh
[HCM] Nhân Viên Kinh Doanh/Sales B2B - Thu Nhập Lên Đến 25M++
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ VIETNIX
10 - 25 triệu VND++
Hồ Chí Minh