Customer Services Executive
Hạn nộp hồ sơ: 06/08/2026
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Job Purpose
Ensure accurate and timely shipment of handling and communication to deliver a positive customer experience.
Job responsibilities
• Handle daily inquiries from customers related to import/export shipments, booking, and
documentation requirements
• Coordinate closely with Sales, Operations, and carriers to ensure timely cargo delivery
• Follow up shipment status and update customers promptly
• Resolve customer issues or complaints professionally to maintain high satisfaction
• Maintain and develop strong relationships with existing customers
• Support Sales team with operational information and customer requests when needed
• Input and update shipment data into the internal system accurately and on time
• Perform other tasks assigned by Customer Service Leader/Manager
• Report to: Customer Service Leader / Customer Service Manager/ General Sales Manager.
Ensure accurate and timely shipment of handling and communication to deliver a positive customer experience.
Job responsibilities
• Handle daily inquiries from customers related to import/export shipments, booking, and
documentation requirements
• Coordinate closely with Sales, Operations, and carriers to ensure timely cargo delivery
• Follow up shipment status and update customers promptly
• Resolve customer issues or complaints professionally to maintain high satisfaction
• Maintain and develop strong relationships with existing customers
• Support Sales team with operational information and customer requests when needed
• Input and update shipment data into the internal system accurately and on time
• Perform other tasks assigned by Customer Service Leader/Manager
• Report to: Customer Service Leader / Customer Service Manager/ General Sales Manager.
Yêu cầu
• At least 1 years' experience in customer service/ logistics
• Good knowledge of Incoterms, shipping documents, and freight forwarding process.
• Proficiency in English (spoken & written); Chinese or Korean is an advantage.
• Strong communication, carefulness, problem-solving, and teamwork skills.
• Customer-oriented mindset with attention to detail.
• Ability to work under pressure with tight deadlines.
Benefit
• Competitive salary based on experience and performance.
• Full insurance coverage as per Labor Law, private health insurance.
• 13th month salary and performance bonuses, Tet (Lunar New Year) bonus.
• Annual leave and company benefits: birthday celebrations, wedding gifts, sick leave,
etc.
• Opportunities for career advancement and transfer to overseas branches.
• Professional and dynamic work environment
• Good knowledge of Incoterms, shipping documents, and freight forwarding process.
• Proficiency in English (spoken & written); Chinese or Korean is an advantage.
• Strong communication, carefulness, problem-solving, and teamwork skills.
• Customer-oriented mindset with attention to detail.
• Ability to work under pressure with tight deadlines.
Benefit
• Competitive salary based on experience and performance.
• Full insurance coverage as per Labor Law, private health insurance.
• 13th month salary and performance bonuses, Tet (Lunar New Year) bonus.
• Annual leave and company benefits: birthday celebrations, wedding gifts, sick leave,
etc.
• Opportunities for career advancement and transfer to overseas branches.
• Professional and dynamic work environment
Quyền lợi
Thưởng
13th month salary and performance bonuses, Tet (Lunar New Year) bonus.
Chăm sóc sức khoẻ
Full insurance coverage as per Labor Law, private health insurance.
Nghỉ phép có lương
Annual leave and company benefits: birthday celebrations, wedding gifts, sick leave, etc.
Xem thêm
13th month salary and performance bonuses, Tet (Lunar New Year) bonus.
Chăm sóc sức khoẻ
Full insurance coverage as per Labor Law, private health insurance.
Nghỉ phép có lương
Annual leave and company benefits: birthday celebrations, wedding gifts, sick leave, etc.
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Service, Shipping Documents, Communication, Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Focus
LĨNH VỰC
Hậu cần/Giao nhận
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Service, Shipping Documents, Communication, Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Focus
LĨNH VỰC
Hậu cần/Giao nhận
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- 6th flr.,196 Hoang Dieu Str., Khanh Hoi Ward, Ho Chi Minh City
- 9th flr., 4 Lang Ha Str., Giang Vo Ward, Ha Noi
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH TURNKEY FBA
Hà Nội
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty Cổ phần Truyền thông Quảng cáo Bưu chính
Hà Nội
6,5 đến 9 triệu VND
Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel - Viettel Post
Hà Nội
10 Tr - 13 Tr VND
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON
Hà Nội, Hồ Chí Minh
9 - 30 triệu VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Và Sản Xuất Chính Phát
Hà Nội
10 Tr - 13 Tr VND
Quanterm LOGISTICS ( Vietnam)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 3rd H2 Building, 196 Hoang Dieu, Ward 08, District 4, HCMC, Viet Nam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post - Thu Nhập 8-10M | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm | Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
[HCM/HN] Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh Đại Học/Telesales - Data Sẵn - Thu Nhập Upto 36M
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Hà Nội, Hồ Chí Minh
16 - 36 triệu/tháng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
