Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox.
Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.
Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Tổng Công ty để có thể hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.
Thời gian làm việc: 8 tiếng/ca, nghỉ 1 ngày/tuần.
Ca 1: 08h00 - 17h30.
Ca 2: 07h00 - 16h00.
Ca 3: 13h00 - 22h00.
Địa điểm làm việc: Cụm Công nghiệp Lai Xá, Kim Chung, Hoài Đức, Hà Nội.
Yêu cầu
Nam / nữ tuổi từ 20 - 35.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Quyền lợi
Tổng thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI + thưởng năng suất + tăng ca.
Thu nhập trung bình: 8.000.000 - 10.000.000 đ/tháng.
Thưởng KI: Khoảng 300.000 - 600.000 đồng/ tháng.
Lương tăng ca: 150% - 200% - 400%.
Hỗ trợ đào tạo nghề 400.000 đồng.
Thâm niên từ đủ 01 năm: 200.000 vnd/tháng.
Thâm niên từ đủ 02 năm: 400.000 vnd/tháng.
Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN sau 02 tháng thử việc.
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 11 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Tòa nhà cụm công nghiệp Lai Xá - Kim Chung - Hoài Đức - Hà Nội gần ĐH Thành Đô
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/08/2026
Kim Cương - Nơi bạn bắt đầu và phát triển sự nghiệp Contact Center chuyên nghiệp
Thành lập từ năm 2006, Kim Cương hiện là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực Contact Center & BPO với hơn 3.500 nhân sự và hệ thống chi nhánh trên toàn quốc.
Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ cho hàng trăm đối tác lớn mà còn tạo ra môi trường làm việc ổn định,...
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
