Nhân Viên Điều Phối Đơn Hàng TMĐT & Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 13/12/2026 (Còn 28 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Kiểm soát đơn hàng:
Liên hệ tới khách hàng xác nhận thông tin đơn hàng.
Rà soát chăm sóc các các đơn hàng có nguy cơ hoàn về, báo phát lại các đơn vẫn còn nhu cầu nhận hàng.
Tiếp nhận đơn hàng hết hàng của các kho, điều chuyển đến các kho có hàng đóng gói kịp thời.
Tiếp nhận và xử lý đơn đổi hàng.
Theo dõi, đốc thúc, tìm kiếm nguyên nhân, xử lý tận gốc đơn xác nhận trễ, bàn giao trễ.
Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý đơn gửi thiếu hàng, thiếu quà tặng.
Tiếp nhận và xử lý khách hàng đánh giá dưới 5 sao.
Trực trả lời khách hàng các nền tảng theo sự phân công.
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Báo cáo & kế hoạch:
Lập kế hoạch rà soát.
Báo cáo các phát sinh cần xử lý ngay và báo cáo kết quả công việc ngày/ tháng/ năm.
Liên hệ tới khách hàng xác nhận thông tin đơn hàng.
Rà soát chăm sóc các các đơn hàng có nguy cơ hoàn về, báo phát lại các đơn vẫn còn nhu cầu nhận hàng.
Tiếp nhận đơn hàng hết hàng của các kho, điều chuyển đến các kho có hàng đóng gói kịp thời.
Tiếp nhận và xử lý đơn đổi hàng.
Theo dõi, đốc thúc, tìm kiếm nguyên nhân, xử lý tận gốc đơn xác nhận trễ, bàn giao trễ.
Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý đơn gửi thiếu hàng, thiếu quà tặng.
Tiếp nhận và xử lý khách hàng đánh giá dưới 5 sao.
Trực trả lời khách hàng các nền tảng theo sự phân công.
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Báo cáo & kế hoạch:
Lập kế hoạch rà soát.
Báo cáo các phát sinh cần xử lý ngay và báo cáo kết quả công việc ngày/ tháng/ năm.
Yêu cầu
Nữ 22-35 tuổi, tốt nghiệp trung cấp trở lên.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm ở vị trí Điều phối hàng hóa TMĐT, CSKH.
Sử dụng thành thạo excel.
Nhiệt huyết, có trách nhiệm với công việc, chủ động hỗ trợ đồng nghiệp.
Kỹ năng khác: Trung thực, cẩn thận, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
Có nguyện vọng làm việc lâu dài.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm ở vị trí Điều phối hàng hóa TMĐT, CSKH.
Sử dụng thành thạo excel.
Nhiệt huyết, có trách nhiệm với công việc, chủ động hỗ trợ đồng nghiệp.
Kỹ năng khác: Trung thực, cẩn thận, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
Có nguyện vọng làm việc lâu dài.
Quyền lợi
Thu nhập: 8tr - 10tr.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, ổn định, có cơ hội thăng tiến.
Được tham gia bảo hiểm theo quy định của nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác của Công ty (ngày phép năm, du lịch, thưởng ...).
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, ổn định, có cơ hội thăng tiến.
Được tham gia bảo hiểm theo quy định của nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác của Công ty (ngày phép năm, du lịch, thưởng ...).
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], nghỉ trưa 12h - 13h, nghỉ 2 thứ 7/tháng )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Trường Mầm Non Mặt Trời Bé Thơ - Sunrise Kidz, Tòa CT1, Tràng An Complex, 1 P. Phùng Chí Kiên, Nghĩa Đô, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)
1. Trường Mầm Non Mặt Trời Bé Thơ - Sunrise Kidz, Tòa CT1, Tràng An Complex, 1 P. Phùng Chí Kiên, Nghĩa Đô, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], nghỉ trưa 12h - 13h, nghỉ 2 thứ 7/tháng )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Trường Mầm Non Mặt Trời Bé Thơ - Sunrise Kidz, Tòa CT1, Tràng An Complex, 1 P. Phùng Chí Kiên, Nghĩa Đô, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)
1. Trường Mầm Non Mặt Trời Bé Thơ - Sunrise Kidz, Tòa CT1, Tràng An Complex, 1 P. Phùng Chí Kiên, Nghĩa Đô, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 10 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Trường Mầm Non Mặt Trời Bé Thơ - Sunrise Kidz, Tòa CT1, Tràng An Complex, 1 P. Phùng Chí Kiên, Nghĩa Đô, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)
- 1. Trường Mầm Non Mặt Trời Bé Thơ - Sunrise Kidz, Tòa CT1, Tràng An Complex, 1 P. Phùng Chí Kiên, Nghĩa Đô, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Bắc Ninh, Hà Nam
10 - 18 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
VND 15,000,000-17,000,000
Bệnh viện chuyên khoa Nam học và Hiếm muộn Hà Nội
Hà Nội
9 - 15 Triệu VND
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 Triệu VND
Công ty Cổ phần Vinschool
Hà Nội, Khác
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty TNHH Công nghệ Mmenu
Hà Nội
8 - 12 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG QUỐC TẾ GLAMOR
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 8 Tòa Nhà Sannam, Số 78 Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Kinh doanh, Dệt may - Da giày, Thời trang
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Thời Vụ Tết - Không yêu cầu kinh nghiệm
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Dương, Thanh Hóa
Thỏa Thuận
[HN] Phiên Dịch Viên Tiếng Anh Ngành Y Tế - Lương Đến 20M
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI
Hà Nội
15 - 20 triệu VND
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
