Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - (Admission Officer) - Khu Vực Hà Nội, Hải Phòng
Hạn nộp hồ sơ: 21/11/2026 (Còn 24 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần)
Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại
Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống
Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng
Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng
Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học
Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành
Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu
Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn
Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu
Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách
Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu
Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên
Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại
Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống
Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng
Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng
Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học
Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành
Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu
Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn
Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu
Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách
Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu
Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên. Chấp nhận sinh viên năm 4 đang chờ bằng tốt nghiệp.
Tiếng Anh giao tiếp khá.
Có kinh nghiệm Telesale, CSKH là một lợi thế.
Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần.
Tiếng Anh giao tiếp khá.
Có kinh nghiệm Telesale, CSKH là một lợi thế.
Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng KPI hàng tháng.
Thử việc 100% lương cơ bản + bonus.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định trên 100% lương cơ bản.
Có 14 ngày phép trong năm.
Các chương trình team building định kì trong năm.
Được trang bị laptop và các thiết bị cần thiết trong quá trình làm việc.
Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên.
Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh tại ILA cho nhân viên và người thân.
Được đào tạo kĩ năng chuyên môn định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở.
Được hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Supervisor và Manager hoặc thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác.
Thử việc 100% lương cơ bản + bonus.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định trên 100% lương cơ bản.
Có 14 ngày phép trong năm.
Các chương trình team building định kì trong năm.
Được trang bị laptop và các thiết bị cần thiết trong quá trình làm việc.
Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên.
Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh tại ILA cho nhân viên và người thân.
Được đào tạo kĩ năng chuyên môn định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở.
Được hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Supervisor và Manager hoặc thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 13:00 đến 21:00)
Xoay ca, làm cuối tuần, off 1 ngày bất kì trong tuần
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 13:00 đến 21:00)
Xoay ca, làm cuối tuần, off 1 ngày bất kì trong tuần
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 9 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: ILA - 56B Bà Triệu, Phường Cửa Nam (Phường Cửa Nam thuộc quận Hoàn Kiếm cũ)
- Hà Nội: ILA 324 Tây Sơn, Phường Đống Đa (Phường Đống Đa thuộc quận Đống Đa cũ)
- Hà Nội: ILA 25 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân (Phường Thanh Xuân thuộc quận Thanh Xuân cũ)
- Hải Phòng: (Tất cả các phường) - Phạm vi làm việc trên toàn khu vực trên.
- ...và 1 địa điểm khác
- Thu gọn
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
VND 15,000,000-17,000,000
Công ty TNHH Công nghệ Mmenu
Hà Nội
8 - 12 triệu VNĐ
Công ty TNHH Đầu tư & Thương Mại Nexa Holding
Hà Nội
9 - 20 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH KHẢI MINH GROUPS
Hà Nội
10,000,000 - 17,000,000 VND
Công ty TNHH Dịch vụ hàng không Hương Giang - Chi nhánh Hà Nội
Hà Nội
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: The Crest Residence, 15 Đ. Trần Bạch Đằng, An Khánh, Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Kinh doanh, Giáo dục / Đào tạo
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Admin Ecommerce - Thu Nhập10-13M - Lương Cứng Không Phụ Thuộc KPI
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hà Nội
10 - 13 triệu VND
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
[HN] Phiên Dịch Viên Tiếng Anh Ngành Y Tế - Lương Đến 20M
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI
Hà Nội
15 - 20 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
