Cộng tác viên Tuyển sinh & CSKH

Mô tả công việc
Địa chỉ làm việc:
- Vinschool Smart City - Nam Từ Liêm - Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua tất cả các kênh (trực tiếp, email, điện thoại) đảm bảo khách hàng được phản hồi trong khoảng thời gian theo đúng quy định
Đảm bảo các hoạt động liên quan đến tài chính được tiếp nhận và xử lý chính xác, kịp thời (nhắc đóng phí, thu phí, hoàn phí, tiếp nhận các loại Voucher, phiếu ưu đãi, các thủ tục chuyển nhượng...)
Truyền tải các thông báo, thông điệp chung của hệ thống, của cơ sở đến phụ huynh chính xác, kịp thời, đúng form mẫu.
2. Tuyển sinh
2.1. Tuyển sinh chính khóa:
Nắm rõ chỉ tiêu tuyển sinh được giao và luôn chủ động bám sát và thực hiện kế hoạch hành động tuyển sinh để đạt chỉ tiêu.
Tư vấn, thuyết phục và tiếp nhận ghi danh học sinh mới.
Tiếp nhận thủ tục nhập học của học sinh mới, đảm bảo danh sách học sinh được cập nhật đầy đủ cùng hồ sơ học sinh để bàn giao cho BGH và PGV đúng hạn.
2.2. Tuyển sinh ngoại khóa:
Thực hiện các hoạt động tuyển sinh: gửi thông báo tuyển sinh, tư vấn và thuyết phục phụ huynh đăng ký khoá học. Đảm bảo đạt chỉ tiêu tuyển sinh đã được phân công.
CƠ HỘI & QUYỀN LỢI:
Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng tư vấn tuyển sinh và chăm sóc khách hàng
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại Vinschool và Tập đoàn Vingroup
Được hỗ trợ mức lương: 7-10tr NET/tháng
Ăn trưa tại Vinschool
YÊU CẦU:
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt
Thái độ trung thực, cầu tiến
Nhanh nhẹn, năng động
Ưu tiên có thể sử dụng Tiếng Anh khi trao đổi với Phụ huynh học sinh nước ngoài
Ứng viên quan tâm vui lòng điền thông tin theo nội dung bên dưới:
Nộp đơn ứng tuyển