Job Detail
Offerd Salary (USD)
Login to view salary
Career Level Nhân viên
Experience 0-1 Years
Gender Male/Female
Sector
Hà nội
Industry
Job Description
Thực hiện các công việc về mảng Customer Service
Tiếp nhận và xử lý các câu hỏi, yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng qua email, SMS (call) về đơn hàng POD (Print-on-Demand)
Phối hợp với bộ phận khác như Marketing,
Designer, Idea và Fulfillment nhằm cải thiện quy trình làm việc, xử lý đơn hàng cũng như giải quyết các vấn đề của khách hàng
Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của quản lý.
Requirement
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành liên quan (Kinh tế, Ngoại ngữ, Thương mại điện tử,...)
Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service (đặc biệt về mảng Ecommerce/Dropship/POD...)
Hiểu biết về văn hóa, thời trang Mỹ và Châu Âu
Sử dụng thành thạo
tiếng AnhKỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Keywords
CS
Chăm sóc khách hàng Customer Service