Customer Success InternshipCông ty TNHH Avada Group

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ

Lương: Thoả thuận

Hình thức: Thực tập

Ngày đăng: 14/03/2024

Hạn nộp: 13/05/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Được đào tạo thực hiện việc tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng các sản phẩm của Avada (sản phẩm web app cho eCommerce: Shopify, Magento, WooCommerce). Cập nhật công nghệ mới về Shopify và hệ thống Apps của Avada SaaS.
- Cùng phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng.
- Hỗ trợ việc thay mặt công ty quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đồng hành cùng khách hàng để họ đạt được kết quả tốt nhất.
- Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đề xuất giải pháp tới trưởng nhóm Customer Success.
- Đề xuất nội dung (FAQs, introduction, video ideas...) hỗ trợ khách hàng.
- Thời gian làm việc theo ca trực khi lên chính thức (ca làm việc linh hoạt, có thể chủ động sắp xếp thời gian, rất phù hợp với các bạn làm parttime vì còn đi học).

Yêu cầu công việc

- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản để có thể tham gia công việc.
- Tiếng Anh đọc và viết tốt. Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ IELTS 6.5 hay TOEIC 750 trở lên (hoặc trình độ tương đương).
- Có niềm yêu thích với việc hỗ trợ khách hàng.
- Có kỹ năng phân tích và giao tiếp tốt.
- Có thái độ học hỏi tuyệt vời.

Quyền lợi được hưởng

- Được hưởng mức trợ cấp theo quy định của công ty (3tr/tháng full time). Sau 3 tháng thực tập sẽ được xét lên Nhân viên Chính thức (mức lương chính thức được hưởng theo lương trực ca).
- Được đào tạo miễn phí, chuyên sâu về kiến thức chăm sóc khách hàng thị trường quốc tế. Học tập kỹ năng, chuyên môn ở môi trường công nghệ.
- Đào tạo 1:1 với chuyên viên cao cấp.
- Cung cấp trang thiết bị máy tính làm việc hiện đại khi làm nhân viên chính thức.
- Được thử sức trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thử thách và nâng cao trình độ bản thân.
- Được sử dụng miễn phí tất cả các tiện ích của công ty: trà, cafe, bánh kẹo, hoa quả... không gian bếp xinh đẹp sẽ giúp bạn luôn được "tẩm bổ" đầy đủ.
- Tham gia các hoạt động thể thao, giải trí tại văn phòng.
- Tham gia các hoạt động team-building, dã ngoại, sinh nhật thành viên, đá bóng, từ thiện, du lịch... được công ty tổ chức thường xuyên.
- Được tham gia các khóa học đào tạo về kỹ năng phát triển con người.

Thông tin khác

Cấp bậc
Thực tập sinh
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Thực tập
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty TNHH Avada Group

Giới thiệu công ty

Công ty TNHH Avada Group việc làm

Tới 2.5 triệu

Hà Nội

15/06/2024

Vị trí Customer Success Internship do công ty Công ty TNHH Avada Group tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Customer Success Internship hoặc công ty Công ty TNHH Avada Group ở các link phía trên

Giới thiệu công ty