Customer Success

Mô tả công việc
Work directly with clients to ensure accurate use of the platform.
Answers all inbound customer service messages (via email, live chat, and social network) in a professional manner, suggesting information about other products and services.
Resolves product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution.
Collaborate with the sales team on current client updates.
Yêu cầu ứng viên
English level: upper - intermediate
Be patient, careful & detail-oriented, able to work under high pressure
Proficient with Word, Excel, Google Sheet, web searches.
Goal-oriented, Tech-savvy, Open-minded, and flexibility
1-2 years of experience in customer service, e-commerce would be an advantage. (Fresh graduate with learning attitude would be welcomed)
Quyền lợi được hưởng
Meaningful salary in a high-growth company (8-15 million net and open to negotiate)
Modern office in Hanoi
Health insurance coverage
Two weeks paid off
Company trips twice/year
Training and stipends to invest in your professional growth
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
ỨNG TUYỂN NGAY
Hạn nộp hồ sơ: 15/11/2021
THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ:
Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc:
VIỆC LÀM LIÊN QUAN
Đang tải việc làm liên quan...
Chia sẻ việc làm tới bạn bè