1. Quản lý hoạt động
- Thực hiện rà soát các quy trình hoạt động và kiểm tra việc tuân thủ các quy trình nghiệp vụ các Đơn vị kinh doanh/Trung tâm vận hành-Khối Vận hành theo phạm vi công việc được giao;
- Lập, theo dõi và báo cáo về các rủi ro vận hành của các Trung tâm vận hành/Đơn vị kinh doanh thuộc phạm vi công việc; Giám sát việc khắc phục các vấn đề rủi ro tồn tại trên các báo cáo kiểm tra, kiểm soát, báo cáo RCSA theo đúng hạn yêu cầu;
- Tham gia xây dựng, giám sát các chương trình tự đánh giá các chốt kiểm soát (RCSA) tại các Đơn vị thuộc phạm vi công việc;
- Phối hợp với bộ phận quản trị rủi ro hoạt động - Khối QTRR và các bộ phận kiểm soát để đưa ra phương án xử lý cho các vấn đề phát sinh liên quan đến kiểm soát rủi ro hoạt động của các Đơn vị thuộc phạm vi công việc; tư vấn cho các Đơn vị trong việc giải quyết các vấn đề rủi ro phát sinh
- Tham gia các đoàn kiểm tra, kiểm soát định kỳ hoặc đột xuất theo sự phân công của Trưởng bộ phận/Trưởng phòng/
Giám đốc Trung tâm;
- Tham gia xây dựng các quy trình kiểm soát vận hành, công cụ đo lường, kiểm soát, ngăn ngừa rủi ro vận hành, các chương trình đào tạo, nhận biết về rủi ro vận hành;
- Làm việc độc lập, xử lý các tình huống rất phức tạp theo yêu cầu của TBP/ TP
- Có thể quản lý nhiều mảng công việc hoặc dự án
2. Chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo toàn bộ các hoạt động tuân thủ theo cam kết SLAs
3. Tuân thủ
- Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình của VPBank
4. Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả
- Phân tích, đề xuất các phương pháp để tạo được môi trường làm việc đoàn kết, hiệu quả, đạt được mục tiêu của tổ chức
- Đề xuất các nhu cầu đào tạo để phát triển nhân sự, xây dựng đội ngũ làm việc gắn kết
Trình độ Học vấn
Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính
Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
Trình độ Tiếng Anh tốt
Thành thạo Tin học văn phòng
Các Kỹ Năng
Kỹ năng giao tiếp: xử lý tình huống với các đơn vị liên quan, biết cách hài hòa giữa các lợi ích xung đột
Kỹ năng quản lý, làm việc nhóm
Kỹ năng đánh gia và ra quyết định
Kinh nghiệm liên quan
Trên 5 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực ngân hàng trong đó có trên 03 năm kinh nghiệm
kiểm soát viên với nghiệp vụ vận hành trong ngân hàng như giao dịch tại quầy, chuyển tiền trong nước, quốc tế, vận hành thẻ, nghiệp vụ kiểm soát như kiểm soát tín dụng;
kiểm toán nội bộ; kiểm soát tài chính; kiểm soát kế toán giao dịch; kiểm soát chất lượng giao dịch, có kinh nghiệm và nặng lực cái tiến số hóa, quy trình trong lĩnh vực rủi ro vận hành.