Chịu trách nhiệm hỗ trợ đảm bảo hệ thống phần mềm tuyển dụng và nhân sự được khai thác hiệu quả,
phục vụ tối ưu hoạt động tuyển dụng và nhân sự của ngân hàng. Thực hiện ứng dụng công nghệ & AI nhằm cải tiến quy trình, tự động hóa công việc giúp nâng cao năng suất lao động và tăng cường trải nghiệm nhân viên
1. Hỗ trợ người dùng và vận hành nghiệp vụ phần mềm tuyển dụng & nhân sự (như SAP SuccessFactors, hệ thống ATS, CRM...), bao gồm:
Hướng dẫn, hỗ trợ người dùng nội bộ trong quá trình sử dụng các hệ thống tuyển dụng & nhân sự (SAP SuccessFactors, ATS, CRM...).
Tiếp nhận, tổng hợp các lỗi/sự cố, phối hợp với IT/nhà cung cấp để xử lý.
Đóng vai trò đầu mối nghiệp vụ trong quá trình kiểm thử, UAT, chuyển đổi hoặc nâng cấp hệ thống.
2. Đề xuất và triển khai cải tiến hệ thống, công nghệ nhằm số hóa, tự động hóa các bước trong quy trình tuyển dụng.
Đề xuất, đóng góp ý tưởng cải tiến để tối ưu hóa hệ thống và quy trình tuyển dụng.
Nghiên cứu, tham gia triển khai các giải pháp số hóa, tự động hóa và AI (RPA, chatbot/callbot, đánh giá CV tự động, gợi ý ứng viên phù hợp, phản hồi thư mời/phỏng vấn tự động...) nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
3. Hỗ trợ cung cấp dữ liệu & báo cáo phân tích số liệu tuyển dụng & nhân sự:
Phát triển công cụ, hệ thống cơ sở dữ liệu và báo cáo tuyển dụng phục vụ các hoạt động đối tác nhân sự và tuyển dụng
Tổng hợp thông tin và dữ liệu trên hệ thống và ngoài hệ thống theo yêu cầu
Xây dựng dashboard, báo cáo định kỳ phục vụ quản lý và ra quyết định.
4. Làm đầu mối trao đổi với IT và/hoặc các đối tác cung cấp hệ thống, công nghệ phục vụ hoạt động tuyển dụng
5. Các công việc khác theo phân công như:
Đào tạo, hướng dẫn người dùng nội bộ sử dụng hệ thống đúng cách.
Tham gia kiểm thử, chuyển đổi hoặc nâng cấp hệ thống
Cập nhật tài liệu hướng dẫn quy trình, tài liệu hệ thống
Tốt nghiệp Đại học trở lên về
quản trị nhân sự/ quản trị kinh doanh/ Tài chính ngân hàng
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm liên quan đến quản trị hệ thống HR, tuyển dụng hoặc các hệ thống CNTT nội bộ doanh nghiệp.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống như SAP SuccessFactors, ATS, CRM hoặc các phần mềm quản trị nhân sự/tuyển dụng khác.
Ưu tiên ứng viên có tư duy đổi mới sáng tạo, thích ứng dụng công nghệ vào giải quyết vấn đề.
Hiểu biết về quy trình tuyển dụng và quản trị nhân sự.
Có kiến thức cơ bản hoặc kinh nghiệm liên quan đến số hóa quy trình, tự động hóa (RPA, workflow automation) và các ứng dụng AI trong HR/Tuyển dụng.
Thành thạo kỹ năng Excel, Power BI hoặc các công cụ phân tích, trực quan hóa dữ liệu.
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt để làm cầu nối giữa người dùng - IT - nhà cung cấp.
Tư duy cải tiến, ham học hỏi, sẵn sàng nghiên cứu và đề xuất giải pháp công nghệ mới.