CxP Business Development (B2B)

CoolxPrint là một dự án của Coolmate phục vụ nhu cầu RIÊNG của các khách hàng. Các sản phẩm được thiết kế, lựa chọn chất liệu và sản xuất theo YÊU CẦU RIÊNG của từng khách hàng. Khách hàng của CoolxPrint thường là đội nhóm, công ty hay các tổ chức trong và ngoài nước.
Trách nhiệm công việc:
1/ Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới:
Nghiên cứu và phân tích thị trường để xác định khách hàng tiềm năng.
Liên lạc và tạo dựng mối quan hệ với các khách hàng mới thông qua điện thoại, email, gặp gỡ trực tiếp hoặc các phương tiện khác.
2/ Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng:
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm đồng phục, các lựa chọn thiết kế, chất liệu và dịch vụ đi kèm.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, chính sách bán hàng và giá cả.
3/ Lập kế hoạch và đề xuất giải pháp cho khách hàng:
Tham gia vào quá trình đề xuất giải pháp đồng phục phù hợp với nhu cầu và yêu cầu cụ thể của khách hàng.
Lập kế hoạch chi tiết về thiết kế, sản xuất và giao hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
4/ Theo dõi và hỗ trợ quá trình sản xuất:
Điều phối với các bộ phận sản xuất để đảm bảo tiến độ sản xuất và chất lượng sản phẩm.
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất để đảm bảo thực hiện đúng tiến độ và yêu cầu của khách hàng.
5/ Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng:
Duy trì và phát triển mối quan hệ thân thiện và đáng tin cậy với khách hàng hiện tại.
Đề xuất các giải pháp và dịch vụ mới để nâng cao giá trị cho khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài.
6/ Báo cáo và đánh giá hiệu quả công việc:
Theo dõi các chỉ số hiệu quả kinh doanh như doanh số bán hàng, tỷ lệ chốt hợp đồng và đánh giá các chiến dịch kinh doanh.
Lập báo cáo định kỳ và phân tích để đánh giá hiệu quả của các hoạt động bán hàng và đề xuất các cải tiến.